Esimiesten kokemukset muutoksen suunnittelusta

Abstract

VAASAN AMMATTIKORKEAKOULU Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutusohjelma

TIIVISTELMÄ Tekijä Heli Mäki ja Johanna Suutala Opinnäytetyön nimi Esimiesten kokemukset muutoksen suunnittelusta Vuosi 2017 Kieli suomi Sivumäärä 42 + 3 liitettä Ohjaaja Paula Hakala

Muutoksessa hyvin suunniteltu on vähintään puoliksi tehty. Tässä tutkimuksessa haluttiin tuoda esiin lähiesimiesten ja esimiestyön merkitystä muutoksen suunnitteluvaiheessa osana muutosjohtamista. Tutkimuksen tarkoituksena oli lisätä ymmärrystä kyseessä olevasta aiheesta sekä kerätä tietoa, mitkä asiat edistivät hyvää muutosjohtamista. Tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen muodostivat muutoksen suunnittelu, muutosvastarinta, lähiesimiestyö ja johtaminen. Tutkimus oli kvalitatiivinen teemahaastattelututkimus. Haastateltavina oli yhteensä kuusi Kuntayhtymä Kaksineuvoisen sosiaali- ja terveysalan esimiestä, jotka toimivat lähiesimiestehtävissä. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysillä. Tutkimustulosten mukaan muutokset ovat arkipäivää nykypäivän organisaatioissa jatkuvasti. Esimiehet kokivat pystyvänsä vaikuttamaan asioiden kulkuun omalla esimerkillään ja innokkuudellaan. Esimiehet suoriutuivat lähiesimiestyöstään aika hyvin, mutta kaipasivat tukea omalta esimieheltään. Henkilökunnan mukaan ottaminen jo muutoksen suunnittelun alkuvaiheessa oli tärkeä asia esimiehen näkökulmasta katsottuna. Jatkossa olisikin tärkeä tutkia henkilökunnan kokemuksia muutoksen suunnittelussa.

Avainsanat Muutoksen suunnittelu, muutosvastarinta, lähiesimiestyö, johtaminen

VAASAN AMMATTIKORKEAKOULU UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutusohjelma

ABSTRACT Author Heli Mäki and Johanna Suutala Title Superiors´ Experiences of Change Planning Year 2017 Language Finnish Pages 42 + 3 Appendices Name of Supervisor Paula Hakala

In change process well-planned is half-complete. The purpose of this thesis was to highlight the importance of immediate superiors and supervisory work at the planning stage of change as part of the change management. The purpose of this thesis was to increase the understanding of the topic in question and gather information about which things promoted good change management.

The theoretical framework of this study included planning change, resistance to change, supervisory work, leadership and management. The research was a qualitative theme interview survey. A total of six immediate superiors working in the field of social services and healthcare for The Federation of Municipalities Kaksineuvoinen were interviewed for the study. The material was analyzed using by qualitative content analysis. The research findings suggest that changes are commonplace in today´s organizations continuously. The superiors felt that they could influence the course of things with their own example and enthusiasm. The superiors were quite good at supervisory work, but they needed support from their own superiors. Including the staff in the planning stage was an important issue from a superior´s point of view. In the future, it would be important to study the staff´s experiences in planning change.

Keywords Change planning, resistance to change, supervisory work, leadership and management