Perehdyttämisen kehittäminen Tukesissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan, Tukesin eli Turvallisuus- ja kemikaaliviraston, perehdyttämiskäytäntöjä ja perehdyttämisprosessia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli esittää organisaatiolle kehittämisehdotuksia siihen, miten perehdyttämiskäytäntöjä voidaan parantaa ja perehdyttämissuunnitelmaa kehittää toimivammaksi perehdyttämisprosessissa.

Tutkimuksen viitekehys koostui osaamisen kehittämisen, henkilöstön kehittämisen sekä perehdyttämisen kehittämisen ja hiljaisen tiedon merkityksestä organisaatiossa. Viitekehys painottui henkilöstön ja osaamisen kehittämiseen ja perehdytykseen sekä asiantuntijuuteen. Teoriaosuudessa käsiteltiin perehdyttämistä yleisesti, perehdyttämisprosessia, perehdyttämisestä koituvia hyötyjä sekä kuvattiin asiantuntijaorganisaation erityispiirteitä. Teoriaosuudessa käsiteltiin myös hiljaisen tiedon siirtämisen merkitystä.

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämishankkeena. Opinnäytetyössä selvitettiin organisaation työntekijöiden ja esimiesten näkemyksiä organisaation perehdyttämisen nykytilasta sekä mahdollisia ideoita perehdyttämisen kehittämiseksi ja perehdyttämisprosessin tavoitetilan saavuttamiseksi. Tarpeiden kartoittamiseksi tehtiin teemahaastatteluja, jotta saatiin materiaalia sekä työntekijöiltä että esimiehiltä. Teemahaastatteluissa käytiin läpi nykyistä perehdyttämisprosessia ja perehdytyssuunnitelmaa ja niiden mahdollisia kehityskohteita.

Tutkimuksen tuloksista selvisi, että Tukesin työntekijät olivat pääosin tyytyväisiä perehdyttämisensä sujumiseen. Joitakin kehittämistarpeita tuli kuitenkin haastatteluissa esille. Tukesille saatiin kehiteltyä uusi perehdytyssuunnitelma ja nykytilan kartoittamisen jälkeen prosessikaavioon saatiin luotua tavoitetila, johon pyritään jatkossa. Uusi perehdytyssuunnitelma ja prosessikaavio otetaan käyttöön tulevaisuudessa viimeistelyn jälkeen.

Organisaation tulee jatkossa kiinnittää enemmän huomiota jatkuvaan perehdyttämiseen ja kouluttamiseen. Ammatillista osaamista ja kehittymistä on tuettava henkilöstökoulutuksilla sekä omaehtoisen osaamisen kehittämisellä. Henkilöstön osaamisen ja hiljaisen tiedon siirtäminen ja säilyttäminen vaativat erityistä huomiota ja ennakointia. Henkilöstön osallistuminen kehittämisprosessiin on tärkeää, jotta organisaatio menestyy jatkossakin.

The thesis was commissioned by The Finnish Safety and Chemicals Agency (Tukes) and the aim of this thesis was to develop the induction practices and induction process of Tukes. The purpose of the thesis was to introduce to the organization development proposals how to improve induction practices and orientation plan more functional in the induction process.

The theoretical framework of the thesis consisted of competence development, staff development, induction development and the importance of tacit knowledge in the organization. The framework emphasized competence development, induction and expertise. The thesis deals with the induction, tacit knowledge and the importance of continuous orientation. The theoretical part of the thesis dealt with induction generally, induction process, the benefits of induction and it was described the special features of an expert organization. The theoretical part also dealt with the importance of transferring the tacit knowledge.

The thesis was executed as a development project. The views of the employees and supervisors of the current state of induction and possible ideas to develop induction and to reach the target state of induction process were developed in the thesis. To address needs, theme interviews were conducted to obtain material from both employees and superiors. The thematic interviews examined the current orientation process and the orientation plan and their potential development targets.

The results of the study show that Tukes' employees were mostly satisfied with their orientation. However, some of the development needs emerged in the interviews. A new orientation plan was developed for Tukes and, after mapping the current state, a goal plan was created for the process chart. A new orientation plan and process diagram will be introduced in the future after finishing.

In the future, the organization should pay more attention to continuous orientation and training. Professional skills and development must be supported by staff training and the development of self-knowledge. The transfer and retention of personnel knowledge and tacit knowledge require special attention and anticipation. Personnel involvement in the development process is important for the organization to continue to thrive.