SPET-tutkimusprosessin kehittäminen lean six sigman avulla

Abstract

Tämä opinnäyte työ oli osa PKSSK:n Diagnostisen palvelualueen toimintasuunnitelmaan kirjattua Lean ajatteluun pohjautuvaa toiminnan kehittämistä ja lean -ajattelun mukaisen kulttuurimuutoksen luontia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata PKSSK:n isotooppiyksikön SPET(single photon emission tomography) -prosessin nykytila, tuleva tila sekä tunnistaa ja nimetä prosessin kehittämiskohteet. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda perusta SPET-prosessin jatkuvalle pitkäjänteiselle kehittämiselle sekä lisätä isotooppiyksikön lean-ajatteluun pohjautuvan prosessin kehittämisen osaamista. Opinnäytetyössä kuvataan PKSSK:ssa käytössä olevan Six Sigman DMAIC-ongelman ratkai-sumalliin perustuvan prosessinkehittämismallin käyttöä. Kuvaus voi jatkossa auttaa Lean Six Sigmaan perustuvan prosessin kehittämisen suunnittelussa ja toteutuksessa PKSSK:ssa ja muissa organisaatioissa.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen kehittämistyö, jossa koko isotoopin moniammatillinen työyhteisö yhteistyössä PKSSK:n kehittämisyksikön lean -asiantuntijoiden kanssa loi perustan SPET-prosessin kehittämiselle kuvaamalla SPET-prosessin nykytilan arvovirta-analyysin avulla sekä kuvaamalla tulevan tilan ja aloittamalla parannusvaiheen tunnistamalla ja nimeämällä SPET-prosessin kehittämiskohteet.Kehittämisprosessi eteni suunnitelmallisesti Six Sig-man DMAIC-ongelman ratkaisumalliin perustuvan aikaisemmissa PKSSK:n kehittämisprojekteissa testatun PKSSK:n lean -projekti tiekartan mukaisesti. Kehittämistyöhön liittyivät oleellisesti säännölliset neljän tunnin aamupäivän työ-pajat, joiden avulla kehittämistyötä ohjattiin ja mahdollistettiin moniammatillinen yhteistyö.

SPET-prosessin kehittämisen perustana oli kaksi näkökulmaa, lean -ajattelun virtauksen parantaminen ja six sig-maan perustuva laadun parantaminen. SPET-prosessin kehittäminen perustui prosessin syvälliseen tuntemiseen systemaattiseen ja analyyttiseen toiminnan kautta. SPET-prosessin nykytilan kuvaamista varten hankittiin prosessis-ta tilastollista, keskusteluun, prosessin mittaamiseen sekä havainnointiin perustuvaa tietoa. Opinnäytetyössä käytet-tiin hyväksi six sigman DMAIC- ongelmanratkaisumallia, tilastollisia ja graafisia työkaluja sekä lean ajatteluun perus-tuvia työkaluja; post-it-lappu prosessikuvaaja, gembakävely, A3 lomake ja kanban.

Tulevan tilan kuvaamisen kautta SPET-prosessin kehittämiskohteet nimettiin. PDSA-kehittämissuunnitelma lomak-keen avulla kehittämiskohteille tehtiin kehittämissuunnitelma, jossa oli nimettynä kehittämistyön vastuulliset. Opin-näytetyön tulokset eivät ole yleismaailmallistettavia vaan koskevat PKSSK:n isotooppiyksikön SPET-prosessia. Tulokset kuvataan opinnäytetyön raportissa hyvin rajallisesti ja yleismaailmallisesti, jotta esitetyt asiat eivät pienessä työ-yhteisössä henkilöityisi. Opinnäytetyöraportin avulla voidaan hyvin tarkasti jäljittää kuinka tuloksiin päästiin ja opin-näytetyössä käytetyn prosessinkehittämismallin avulla voidaan kehittää prosesseja Lean Six Sigmaan perustuen.

This thesis work was part of the development of the Lean thinking developed in the Diagnostic Service Area Action Plan of the PKSSK and the creation of a lean-based cultural change. The purpose of the thesis was to describe the present state of the SPET (single photon emission tomography) process of the PKSSK isotope unit, the future status, and identify and design process development targets. The aim of the thesis was to create the basis for the continued long-term development of the SPET process and to increase the competence of developing the Lean thinking process of the isotope unit. The thesis describes the use of a process development model based on the Solution Summing-up of the Six Sigma DMAIC problem solving model used in the PKSSK. Description can help in the planning and implementation of the Lean Six Sigma process development in the PKSSK and other organizations.

The thesis was a functional development work in which the entire multiprofessional work community of the iso-tope, working with the Lean experts of the PKSSK Development Unit, laid the foundations for the development of the SPET process by describing the current state of the SPET process through value analysis, The development process proceeded systematically based on the Sixth Sigma DMAIC Problem Solution based on the previous PKSSK development projects, tested by the PKSSK Lean Project Roadmap. The development work consisted of essentially regular four hour morning workshops that helped develop the work and enable multi-professional collaboration.

The development of the SPET process was based on two perspectives, improving lean thinking flow and improving quality by six sigma. The development of the SPET process was based on deep knowledge of the process through systematic and analytical activities. For the purpose of describing the current state of the SPET process, statistical, discussion, process measurement and observation-based data were obtained. The thesis utilized the six sigma DMAIC problem-solving model, statistical and graphical tools, and lean-based tools; post-it-tag processor, gem-bawalk, A3 form and kanban.

Through the description of the future space, the development targets for the SPET process were named. PDSA development plan form were used to create a development plan for the targets that was selected earlier. People who has responsibilities for PDSA were involved. The results of the Bachelor's Thesis are not universalized but refer to the SPET process of the PKSSK's isotope unit. The results are described in the thesis report in a very limited and universal way so that the presented issues will not be personalized in the small work community. The Bachelor's Thesis Report can be very accurate to track how the results were achieved and the process development model used in the thesis can be used to develop processes based on Lean Six Sigma.