Tietoverkkojen käyttöönotto tuotantoympäristöissä

Abstract

Insinöörityön tavoitteena oli selvittää mahdollisen Sensor Control Nordic Ab:n asiakaskunnan tarpeita heidän verkkolaitehankinnoissaan ja korottaa myös yrityksen myynnin teknistä tietämystä tuotekentästä. Työn aikana kerättyä tietoutta oli tarkoitus pyrkiä myös käyttämään myynnin tarkemmassa kohdentamisessa oikealle asiakaskunnalle.

Työ toteutettiin haastattelututkimuksena, jossa haastateltiin laaja-alaisesti mahdollista SCN:n asiakaskuntaa pyrkien yleisellä tasolla selvittämään asiakkaiden asettamia vaatimuksia SCN maahantuomille verkkolaitteille. Haastattelut sovittiin ottamalla sähköpostitse ja puhelimitse yhteyttä sopiviksi katsottuihin yrityksiin.

Kaikissa haastatteluissa kysyttiin samat kysymykset vastausten vertailun mahdollistamiseksi. Saatuja vastauksia käytettiin runkona raportin muotoilussa ja sisällössä.

Tutkimuksen tuloksena syntyivät haastattelupöytäkirja ja tämä raportti, jotka sisältävät kaiken SCN:n tarvitseman tietouden. SCN:n vaatimuksesta haastattelupöytäkirjan muoto pidettiin yksinkertaisena ja raportissa avattiin ja analysoitiin tarkemmin haastatteluissa esille tulleita aihepiirejä.

The goal of this thesis was to find out about the requirements that possible customers for Sensor Control Nordic Ab would give to company’s new network device products and to also simultaneously increase the knowledge base of sales personnel. Gained knowledge was also analyzed to help SCN focus their sales better.

The knowledge gathering was achieved through interviews where different companies from SCNs possible field of customers were interviewed about the networks and network devices that they had in use. Interviews were booked through emailing and calling company representatives. All interviews had the same questions to make the gained information more easily comparable.

All answers from interviews were collected as headlines to a memo. These headlines were then used as base for the actual thesis where they were more thoroughly discussed and analyzed.

The final products of this thesis were the memo and this report that contain all the information requested by the SCN. The report was formatted in a very organized way to make different information easy to find and text was kept on a practical level in technical detail to take into account the needs of sales personnel in their work.