Suullinen raportointi työvuorojen välissä Suursuon sairaalassa

Abstract

Tutkimus suoritettiin Suursuon sairaalassa keväällä 2017. Vuonna 2010 sairaalan toiminta muuttui asteittain akuuttikuntoutussairaalaksi. Nyt Suursuon sairaala on akuutti geriatrinen kuntoutussairaala. Sairaalassa on yhteensä kahdeksan osastoa, joista 3 on päivystystyyppisiä osastoja, yksi on palliatiivinen osasto, yksi on saattohoito -osasto, yksi on tukielinkuntoutus osasto, yksi psykogeriatrinen osasto sekä yksi päihdekuntoutus-osasto. Suursuon sairaalassa jokaisella osastolla annetaan sekä vastaanotetaan vuorojen-välisiä raportointeja kolme kertaa vuorokaudessa. Tämä opinnäytetyö kuvaa suullisen raportoinnin vastaavuuden tiedonvälitystarpeeseen sekä miten suullista raportointia voisi kehittää tiedonsaannin tarpeita vastaavaksi. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Suursuon sairaalassa potilashoitoon liittyvää tiedonkulkua suullisen raportoinnin yhteydessä sekä suullisen raportoinnin kehittämismahdollisuudet. Opinnäytetyön aineisto kerättiin kolmella eri menetelmällä: sähköisellä kyselyllä, strukturoidulla havainnoinnilla ja havainnoitavien ja kirjattujen tietojen vertailulla sähköisestä potilastietojärjestelmästä. Kyselyyn osallistui 69 työntekijää, 40 potilaan tiedot havainnoitiin sekä vertailtiin potilastietojärjestelmästä. Tutkimusten mukaan vaikuttava ja tehokas raportointi ei saa kestää liian kauan. Tehokas suullinen raportointi koostuu täsmällisestä hoitotyön tiedosta ja ajantasaisesta viestinnästä. Tämä tarkoittaa raportoinnissa juuri hoidettavan asiakkaan hoitotyön viestin siirtämistä eteenpäin sekä tarkka tieto hänen voinnista. Kerätyn aineiston analyysin pohjalta nousee ajatus yhtenäisen mallin käytöstä suullisen raportoinnin yhteydessä Suursuon sairaalassa.

Subject: This study was made in Suursuo hospital during spring 2017. Starting 2010 functioning of the Suursuo hospital was changed from hospice for aged people to acute geriatric rehabilitation hospital. There are 8 wards in this hospital: 3 is emergency ward, one is palliative ward, one is terminal care ward, one orthopedic ward, one is psychogeriatric department and one is intoxicant rehabilitation ward. Health care workers would give and receive in each department three times a day shift report. In five wards shift report would held three times a day, and in three wards vary between shift report and quite reporting. Through this thesis were tried to find answers to the three questions: - Does shift report fills the need for the information? - Does shift report correspond with the written report? - How oral shift report should be developed? Design: Material for this study were collected in three different way to insure variety of answers: inquiry, observation and comparison with written information in health record system. 69 health care workers participated in inquiry and information of the 40 patients were observed and compared. Results: Comparison on collected data shows that effective and operative shift report shouldn’t last too long. Effective shift report consists of precise nursing information and updated reporting. This includes shifting during oral shift report the important information about patient health. Collected data shows that there is a need for united shift report blueprint in Suursuo hospital.