Kotona asuvien ikäihmisten kaltoinkohtelu : kotihoidon työntekijöiden näkemyksiä

Abstract

Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko kotihoidolla olemassa olevia puuttumismalleja ikääntyneiden asiakkaiden kotiympäristössä tapahtuviin kaltoinkohteluihin.

Opinnäytetyön tutkimuskysymykset olivat seuraavat: 1. Miten tunnistaa kotona asuvan ikääntyneen lähisuhteissa ilmenevää kaltoinkohtelua ja sen eri muotoja? 2. Miten ennaltaehkäistä kaltoinkohtelua kotiympäristössä? 3. Miten puuttua kotona tapahtuvaan kaltoinkohteluun? Halusimme työssämme paneutua varhaiseen kaltoinkohtelun ennaltaehkäisyyn ja haastattelimme neljää kotihoidon työntekijää aiheen tiimoilta.

Haastattelujen pohjalta loimme kotihoidolle sisäiseen käyttöön sähköisen oppaan, jossa käsittelimme puuttumismalleja, kaltoinkohtelun tunnistamista, asiakkaan itsemääräämisoikeutta sekä lainsäädäntöä. Laadimme oppaasta helppolukuisen ja mahdollisimman konkreettisen, jotta työntekijät voisivat käyttää sitä tulostettuna versiona myös asiakkaan kotiympäristössä tilanteen mukaan.

Haastattelujen tuloksissa ilmeni, että kotihoidossa ei ole toimintamalleja kaltoinkohtelujen puuttumiseen. Monet kaltoinkohtelumuodot ovat joillekin työntekijöille pimennossa. Haastatteluista selvisi myös, että asiakaskäynneillä oleva aika ei riitä kokonaisvaltaisen hoidon toteuttamiseen, mikä ennaltaehkäisisi myös kaltoinkohtelutapauksia. Informaation puute erilaisista koulutuksista ja aihepiireistä oli koettu vähäiseksi. Työntekijöiden resurssipula koettiin haitalliseksi, koska silloin työntekijöille ei riittänyt aikaa tilanteiden kartoittamiseksi ja elämänhistorian selvittämiseksi.

Laatimamme opas antaa kotihoidon työntekijöille eväitä kaltoinkohtelutapausten puuttumiseen ja niiden puheeksi ottamiseen. Oppaan tarkoitus on toimia puuttumismallina, joka antaa kotihoidolle käytännöllisen työvälineen kaltoinkohtelun puuttumiseen.

The aim of this functional Bachelor thesis was to get the information whether home care service has operational models for the abuse of elderly customers in their own home. In this thesis, we conducted a survey about elder abuse and how it appears in home environment. The research questions of this thesis are as followed: 1. How to identify the elder abuse caused by close relatives in home environment and its various forms. 2. How to prevent abuse in home environment? 3. How to intervene in elder abuse? We wanted to go through the early prevention of abuse and interviewed the homecare employees about the subject. We created an electronic guide that based on the interviews for the home care’s internal use. The guide deals with the operational models, elder abuse identification, self-determi-nation and law. We made electronic guide as easy to read and as concrete as possible so the employees could use it as printed version in the client’s home environment. Based on our interviews it appeared that the homecare does not have any operational mod-els or interventions for the elder abuse. Many forms of the elder abuse are even unknown for some of the employees. The interviews also revealed that the time during the customer visit does not appear to be sufficient for fulfilling holistic treatment, which would also prevent elder abuse from occurring. The lack of workers’ resource was also considered harmful, because the practical nurse do not have enough time to recognise the abuse or to know the customer’s life history. The guide gives tools for homecare employees, so that they can intervene in elder abuse and bringing up the subject. Purpose of this guide is to work as a model of interference which gives homecare a practical tool to intervene in abuse.