Perheen sijoitus vastaanotto- ja arviointiosastolle : Lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden kokemuksia uudesta palvelusta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia erään pääkaupunkiseudun kunnan lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden kokemuksia uudesta palvelusta, jossa perhe sijoitetaan vastaanotto- ja arviointiosastolle, sen sijaan, että lapsi sijoitettaisiin yksin. Laadullisen tutkimuksen tavoitteena oli kerätä tietoa sosiaalityöntekijöiltä palvelun kehittämistyön tueksi.

Perheiden vastaanotto- ja arviointiosasto on käynnistynyt kahden perheen asiakaspaikalla helmikuussa 2015. Paikkamäärää on suuren kysynnän ja selkeän tarpeen vuoksi tammikuussa 2016 nostettu neljään. Perheiden vastaanotto- ja arviointiosaston perustamisen taustalla oli muuttunut lastensuojelulaki, jossa määriteltiin, että ensisijaisesti tuli arvioida lapsen sijoittamista yhdessä vanhemman kanssa, kun se katsotaan olevan lapsen edun mukaista.

Aineisto koostui kuudesta yksilöhaastattelusta. Haastattelut rajattiin koskemaan sosiaalityöntekijöitä, joilla oli ollut asiakas osastolla vuoden 2016 aikana. Sisällön analyysillä aineistosta nousi esille sosiaalityöntekijöiden kokemukset palvelun vaikuttavuudesta ja asiakaslähtöisyydestä sekä arviointi- ja selvitystyön merkitys lastensuojelutarpeen arvion tukena.

Palvelu oli koettu tarpeellisena ja vaikuttavana ja sieltä saatu selvitystyö oli tukenut sosiaalityöntekijöitä jatkotyöskentelyssä perheen kanssa. Kehittämisen kohteina nähtiin jatkosuositusten selkeyttäminen, yhteisen arvioinnin viitekehyksen käyttöönotto sekä palvelun ikähaitarin nostaminen ja maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden laadukkaan arviointityön turvaaminen. Tuloksia voidaan hyödyntää palvelun kehittämisessä ja laadukkaan selvitystyön varmistamisessa.

The objective of this thesis was to study how the social workers of child welfare services had experienced the new service model in one of the municipalities in Helsinki metropolitan area. In the new model the whole family is placed in a reception and evaluation ward instead of placing the child in out-of-home care. This qualitative study was executed to collect information about the model from the social workers and to use the information in developing the service.

Reception and evaluation ward for the families was introduced first in February 2015 and had vacancy for two families but because of the demand and need of such service the vacancies were increased by two in January 2016. Founding the reception and evaluation ward for the families was based on the new child welfare act, which stated that instead of placing the child in out-of-home care alone he/she should primarily be placed outside the home with his/her parent if possible and if this improves the child’s welfare.

The study material consists of six individual interviews of social workers who had had a client in the ward in 2016. The analysis of the collected material pointed out social workers’ experience of the effectiveness of the service and client oriented approach as well as the significance of the evaluation when assessing the need for child welfare services.

The service had been seen useful and effective and the evaluation had helped the social workers in further work with the family. Issues in need of improving were the clarification of recommendations; implementation of a mutually agreed frame of reference for the evaluation process; widening the age range of the clients; and securing the quality of the service when working with immigrants. The results of this study can be used in developing the service and securing the quality of the evaluation process.