Omaishoitajan arjessa jaksamista tukevat palvelut osana ikääntyneiden palveluita Sipoossa

Abstract

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää omaishoitajille suunnattuja palveluita osana ikääntyneiden palveluita Sipoossa. Kehittämistyössä selvitettiin nykyisiä palveluita sekä omaishoitajien tulevaisuudessa tarvitsemia palveluita sekä määritettiin tulevaisuussuuntautuneesti omaishoitajuutta tukevat palvelut. Tavoitteena oli omaishoitajien arjessa jaksamisen tukeminen.

Tässä kehittämistyössä käytettiin toimintatutkimuksellista lähestymistapaa. Aineistonkeruumenetelmäksi valikoitui teemahaastattelu, kaikkiaan työtä varten haastateltiin neljä omaishoitajaa ja omaishoidon koordinaattori. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla. Tämän jälkeen palvelut määritettiin yhteiskehittelyllisessä työpajassa. Lähtökohtana toimi analysoitu aineisto ja palvelut määriteltiin yhteistyössä omaishoidon koordinaattorin kanssa. Kehittämistyön tuotoksena syntyi kuvaus keskeisistä omaishoitajan arjessa jaksamista tukevista palveluista osana ikääntyneiden palveluita Sipoon kunnassa.

Omaishoitajien arjessa jaksamista tukevat palvelut ovat tällä hetkellä varsin kattavat, mutta niitä leimaa pirstaleisuus ja kokonaisuus jää helposti sekavaksi. Tulevaisuudessa palveluiden pitäisi keskittyä omaishoitajien jaksamisen tukemiseen, arjessa selviytymiseen, tiedon kulkemiseen sujuvasti, omaishoitajan tarjoamaan huolenpidon tukemiseen, hoidettavan toimintakyvyn ylläpitämiseen sekä omaishoidon sitovuuden haasteisiin. Palveluiden määrittämisen työpajassa keskeiseksi keinoksi nousi kehittää paikallisen keskitetyn asiakas- ja palveluneuvontapisteen (Treffi.) toimintaa eli sipoolaista ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjausta, jossa palvelutarve selvitetään moniammatillisessa tiimissä yksilöllisesti ja palveluverkosto rakennetaan tälle pohjalle. Näin huolehditaan myös sujuvasta ja reaaliaikaisesta tiedon kulusta.

Kehittämistyö on hyödynnettävissä kehitettäessä Sipoon kunnan ikääntyneiden palveluita sekä keskitettyä asiakas- ja palveluohjausta. Tulokset ovat hyödynnettävissä yleisemmin kehitettäessä paikallisia ikääntyneiden omaishoitajien arjessa tukemisen malleja.

The aim of this research-based development work was to develop caregiver's support services for everyday life as part of the elderly services in Sipoo municipality. In this work I studied what caregivers and the caregiver coordinator think about existing services and what kind of services are needed in the future. The purpose was to support caregiver's coping in everyday life.

This development work was conducted by using operational research method. The data was collected by interviews of four caregivers and the caregiver coordinator. The data was analyzed by using material-based content analysis method. The services were defined by co-development methods together with the caregiver coordinator and as a result was a description of the services to support caregiver's coping in everyday life.

The existing services are currently quite comprehensive but incoherent. In the future the services should aim to support caregiver's coping in everyday life and to ensure the flow of information, to support the care provided by the caregivers and to maintain the customer's ability to function and to offer the caregivers more possibilities to take time off. The main method was to develop the local elderly counseling process in which a multi-professional team finds out the individual needs and constructs the services accordingly. This also sup-ports the real time flow of information.

In the future, the results of this research-based development work can be utilized throughout elderly services in Sipoo municipality and the development of the elderly counseling process. The results of this work can also be utilized generally in the development of the elderly services in local area.