Suun terveydenhuollon ATK-järjestelmä ja järjestelmänvalvojan perehdytyskansio : Lahden sosiaali- ja terveysvirastolle

Abstract

Potilastietojärjestelmän tehokas hyötykäyttö vaatii asiantuntevaa ATK-tukea. Lahden kaupungin suun terveydenhuollolta puuttui Työturvallisuuslain ja -asetuksen edellyttämä ajantasainen kuvaus ja perehdytyskansio sekä ATK-järjestelmästä että ATK-tukihenkilön tehtävistä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Lahden kaupungin suun terveydenhuollon organisaatioon kirjallinen ATK-järjestelmänkuvaus ja Järjestelmänvalvojan perehdytyskansio organisaation verkkolevylle tallennettavaan muotoon. Kuvauksen ja kansion tavoitteena oli siirtää työelämän ns. hiljaista tietoa eteenpäin ja mahdollistaa organisaation ATK-tuen johdonmukainen toiminta sekä ratkaista organisaation esittämä ongelma kyseisiä tehtäviä vaivanneesta henkilösidonnaisuudesta.

Tuotos suunniteltiin tilaajan tarpeisiin. Tuotoksen kohde oli palveluyksikön ATK-tukihenkilöstö. ATK-tuen kautta muiksi hyödynsaajiksi voidaan katsoa kaikki palveluyksikön työntekijät sekä muut ATK-tukihenkilön kanssa yhteistyötä tekevät tahot mm. potilastietojärjestelmän ohjelmistotoimittaja ja Lahden Tietotekniikka.

Toiminnallisen opinnäytetyön pohjana käytettiin palveluyksikön ATK-tukihenkilön projektia dokumentoida työkokemuksia sekä -tehtäviä kahdeksan kuukauden ajalta vuoden 2008 aikana. Opinnäytetyön merkitys oli vastata Lahden kaupungin henkilöstöstrategian tarpeisiin kuvaamalla työprosessit kirjallisesti, jotta uuden henkilöstön rekrytoiminen, perehdyttäminen ja kouluttaminen työtehtäviin olisi johdonmukaista koko kaupungin tasolla.

Tuotos arvioitiin kirjallisesti kolmen loppukäyttäjän keskuudessa ja todettiin tarpeita vastaavaksi kokonaisuudeksi, joka auttoi työtehtäviin perehtymisessä. Kehitetty tuotos oli helppo ottaa käyttöön, ja se on myös helposti sovellettavissa. Jatkokehitysideoita syntyy pitkäkestoisemmasta toiminnasta ja seurannasta.

Effective utilization of patient information requires professional IT support. The Oral health care of the City of Lahti lacked the legally reguired, an updated information of the IT systems and familiarization instructions of Administrator duties.

The purpose of the thesis was to develop a description of organization’s computer system and a Administrator familiarization guide of Oral Health care of Lahti. In the folder it was described the so-called occupitional wisdom forward and thus enable the organization's computer support for coherent action, and to resolve the problem of organization being depended by one Administrator.

The thesis is functional to the subscriber's needs. The output target is organizations Administrator. Other benefits can be considered as eligible for the service from all employees and other IT support person cooperating with the parties, mm. patient information system software vendor.

The thesis builds on the service from IT Support Officer documenting the project and work experience for eight-month period in 2008

The role of the thesis was to respond human resources strategy needs of the city of Lahti and describe their own work processes in order to recruit new staff, orientation and training.

The directions have been valuated among end-users and their judgement was that it matched their needs, which has helped their familiarization in work activities. Research and development of the direcitions needs some time to evolve forward.