Markkinointiviestintäsuunnitelma Ultralink Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa toimeksiantajan markkinointiviestintää sekä tehdä siitä suunnitelmallisempaa. Opinnäytetyön aiheena oli markkinointiviestintäsuunnitelman laatiminen toimeksiantona Ultralink Oy:lle, joka on materiaalinkäsittelyssä ja teollisuudessa käytettävien laitteiden varaosien, tarvikkeiden ja renkaiden maahantuontiin ja myyntiin keskittynyt yritys. Työn tuotoksena laadittu markkinointiviestintäsuunnitelma oli toimeksiantajan ensimmäinen markkinointiviestintäsuunnitelma, ja se tuli ottaa huomioon myös suunnitelman laatimisessa.

Opinnäytetyö laadittiin toiminnallisena työnä ja se koostui teoreettisesta viitekehyksestä, siihen perustuvasta markkinointiviestintäsuunnitelmasta ja asiakaskatsauksesta, joka tehtiin osana viestintäsuunnitelman nykytila-analyysia. Opinnäytetyön viitekehyksessä käsiteltiin pääasiassa markkinointiviestinnän käsitteitä, viestintäsuunnitelman laatimista sekä erilaisia digitaalisia ja perinteisiä markkinointiviestinnän keinoja. Teoriatieto perustui markkinoinnin ammattikirjallisuuteen, oppaisiin sekä verkkojulkaisuihin Tiedonhaussa otettiin huomioon toimeksiantajan toimiala, erikoispiirteet ja toiveet, jotta teoreettisen viitekehyksen pohjalta pystyi laatimaan viestintäsuunnitelman juuri toimeksiantajan näkökulmasta.

Työn konkreettinen tulos oli markkinointiviestintäsuunnitelma, jossa määriteltiin yrityksen viestinnän nykytila, tavoitteet, viestintäkeinot ja seuranta. Markkinointiviestintäsuunnitelman tärkein osa oli toteutussuunnitelma, jossa määriteltiin viestinnän aikataulu ja budjetti. Tärkeimpinä kehitysideoina mainittiin esimerkiksi sähköpostimarkkinoinnin uudistaminen ja uuden sähköpostiohjelman käyttöönotto, verkkosivujen uudistaminen sekä hakusanamainonnan että hakukoneoptimoinnin parantaminen. Tärkeimpänä tavoitteena oli kuitenkin viestinnän tekeminen suunnitelmallisemmaksi.

Johtopäätöksenä työstä voitiin todeta, että se mahdollisti toimeksiantajalle markkinointiviestinnän suunnitelmallisen käytön ja paransi sitä kautta yrityksen markkinointiviestintää. Suunnitelman avulla yritykselle luotiin kattava tilannekuva yrityksen viestinnän nykytilasta, viestinnän tavoitteista sekä keinoista, joilla tavoitteisiin päästään. Opinnäytetyö sisälsi toimeksiantajan kannalta paljon hyödyllistä tietoa, jota voidaan hyödyntää pitkälle tulevaisuuteen.

The objective of the thesis was to create a marketing communications plan for Ultralink Oy. The purpose of this thesis was to improve communications and make the planning of the company’s marketing communications more systematic. Ultralink is a company that is focused on the import and sale of spare parts, supplies and tires for materials handling and industrial equipment. The marketing communications plan was the first of a kind for Ultralink Oy and that was also to be taken into account in the drafting of the plan.

The thesis includes a theoretical framework, a marketing communication plan based on it, and a customer review which is a part of the current state analysis of the communication plan. The thesis focused mainly on the concepts of marketing communication, the development of a communication plan and different methods of marketing communication. The theoretical framework was based on marketing literature, guides and online publications. In addition, the industry and its specific features and requirements were considered in the marketing communications plan, also from the client’s point of view.

The concrete result of the work was a marketing communications plan, which defined the current state of the company's communication, goals, means of communication and follow-up. The most important part of the marketing communications plan was the implementation plan defining the timetable and the budget for the communication. The most important development ideas were: e-mail marketing reform and introduction of a new e-mail program, web site renewal and improvements to search engine marketing including both search engine advertising and search engine optimization. However, the most important goal was to make the communication more systematic.

As a conclusion of the work, it can be stated that the thesis enabled Ultralink to plan their marketing communications more systematically and thereby it enhanced the company's marketing communications. The plan created a comprehensive picture of the current communication of the company, the goals of the communication and the means to reach the objectives. The thesis contained information that is very useful to the client, and can be used for a long time in the future.