Somekulmaa etsimässä : Yle Helsingin Facebook-sivuston tehokkaampi käyttö

Abstract

Sosiaalinen media, Facebook palveluista suurimpana, valtaa yhä suuremman osuuden ihmisten ajankäytöstä ja muokkaa median kulutustottumuksia. Myös suuri osa julkisesta keskustelusta käydään sosiaalisen median välityksellä. Niinpä on luonnollista, että myös verorahoin kustannettava Yle on mukana sosiaalisessa mediassa.

Yle Helsingin Facebook-sivustoa seuraa alueen yleisöpotentiaaliin verrattuna hyvin vaatimaton määrä ihmisiä. Lisäksi seuraajat painottuvat vanhempiin ikäryhmiin sosiaalisen median yleiseen käyttäjäkuntaan verrattuna. Tämän tutkimuksen päämääränä on kehittää keinoja löytää ja sitouttaa tehokkaammin yleisöjä Yle Helsingin Facebook-sivustolle.

Koska Facebookin käyttöä Ylen maakuntaradioiden yleisöjen lisäämiseksi on tutkittu vähän, lähestytään ongelmaa tässä tutkimuksessa kolmea eri reittiä. Ensinnäkin selvitetään tilastollisella analyysillä, mikä Yle Helsingin Facebookissa kiinnostaa numeroiden valossa. Tämä sama tehdään vertailun vuoksi myös huomattavasti suositumman Yle Tampereen Facebook-sivuston sisällöille. Kolmannessa vaiheessa tehdään puolistrukturoituja teemahaastatteluita Yle Helsingin Facebook-julkaisuihin reagoineiden ihmisten kanssa.

Tässä opinnäytetyössä käy ilmi, että alueellisuudella on suuri merkitys siinä, kuinka tärkeäksi Yle Helsingin Facebook-julkaisut koetaan. Mitä lähemmäksi ihmistä julkaisu osuu, sen tärkeämpi se on. Myös julkaisun kellonaika ja muoto vaikuttavat olennaisesti.

Aineiston perusteella voi tehdä johtopäätöksen, että Yle Helsingin Facebook-sivustolle tulee tuottaa persoonallisempaa ja alueellista identiteettiä voimakkaammin korostavaa sisältöä. Aihevalinnoilla ja visuaalisuudella sekä suoralla markkinoinnilla sivustolle on saatava nuoria, aktiivisia verkonkäyttäjiä, jotka sitoutuessaan levittävät Yle Helsingin Facebook-sisältöjä omille verkostoilleen.

More and more time is spent on social media. Social media, Facebook as its biggest platform, is also changing the ways media is consumed. A significant amount of public discussion is made through social media, so it is only natural, that the Finnish broadcasting company, Yle, financed by taxes, is using the platforms to reach audiences.

The Facebook page of Yle Helsinki has a very small penetration rate compared to the population of the broadcasting area of Yle Helsinki. In addition the Facebook likers of Yle Helsinki are older than typical, active social media users. This means that there is a lot of potential to reach much larger Facebook audiences and also make audiences use the Facebook page of Yle Helsinki more actively.

Facebook usage in the regional news of Yle has been studied minimally. The purpose of this study was to find out how to boost the influence of the Facebook pages through three different ways. Firstly, statistical analysis was used to determine what in Yle Helsinki's Facebook contents really interests people and what does not. Then the Facebook page of Yle Tampere, which is significantly more popular, was analysed in the same way. The last phase was to carry out semi-structured interviews with people who have reacted to Yle Helsinki's Facebook contents.

The study shows that for the likers of the Yle Helsinki Facebook page, the most relevant factor that determines how important a post is considered is locality. The posts seemed to interest people more when they were about events that took place geographically closer in comparison to posts about distant events. It was also noticed that the time a post is created and the form of contents have an influence on its effectiveness.

In conclusion, more personal posts and contents that elevate local identity are needed on the Facebook page of Yle Helsinki. The page must be made more interesting and visually appealing to young and active social media users whose engagement increases the potential of posts to reach new audiences. This is possible because of Facebook’s algorithms, which make popular posts spread faster.