Sosiaalipalvelua 24/7 : Sosiaalipäivystys Länsi-Pohjan alueella

Abstract

Opinnäytetyön kuvaus: Opinnäytetyössäni selvitän Länsi-Pohjan sosiaalipäivystyksen toimivuutta, tarpeellisuutta ja sen kehittämismahdollisuuksia sosiaalipäivystäjien sekä Kemin ja Tornion poliisien avulla. Lisäksi selvitän sosiaalityöntekijöiden näkökulmaa siitä, mikä saa heidät lähtemään tarkastamaan tilannetta päivystysaikana paikan päälle.

Teoreettinen ja käsitteellinen esittely: Teoriaosuudessa esittelen sosiaalipäivystystä yleisesti historian, lainsäädännön ja eri toimintamallien avulla. Lisäksi käsittelen Länsi-Pohjan alueen sosiaalipäivystystä tarkemmin.

Metodologinen esittely: Opinnäytetyöni on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus, jonka toteutin lomakekyselynä. Kyselyni kohdensin Länsi-Pohjan sosiaalipäivystäjille sekä Kemin ja Tornion poliiseille.

Keskeiset tutkimustulokset: Sosiaalipäivystys Länsi-Pohjan alueella koetaan tarpeelliseksi sekä poliisien että sosiaalipäivystäjien mielestä. Sosiaalipäivystys on tuonut lisää työtä sosiaalityöntekijöille. Lisäksi sen koetaan heikentävän jossain määrin perussosiaalityötä, jota tehdään virka-aikana. Poliisit kokevat, että sosiaalipäivystys on helpottanut heidän työskentelyä. Nyt he voivat keskittyä oman perustehtävänsä hoitamiseen paremmin. Sosiaalipäivystäjät sekä poliisit toivovat tiiviimpää yhteistyötä keskenään sekä yhteisiä palavereita.

Johtopäätökset: Sosiaalipäivystys on lähtenyt hyvin käyntiin Länsi-Pohjan alueella reilun vuoden kokemuksen mukaan. Se kuitenkin vaatii vielä kehittämistä ja yhteistyön tiivistämistä poliisin ja sosiaalipäivystäjien kesken.

Thesis description: In my bachelor’s thesis I clarify the functionality of the 24 hours social services of Länsi-Pohja, its necessity and its development possibilities with help of the workers in social duty and the police who are working in Kemi-Tornio area. Furthermore I examine the social workers' point of view go to check the situation over the spot after the office hours.

Theoretical summary: In the theoretical part of my thesis I introduce the 24 hour social services with the help of history, legislation and different operational models. Furthermore, I deal with the 24 hour social services of the area of Länsi-Pohja more detailed.

Methodological summary: My thesis is a qualitative research, which I carried out by a questionnaire. I focused my inquiry to the personnel of the social emergency service of Länsi-Pohja and to the police of Kemi and Tornio.

Main results: In the opinion of both the police and the personnel of the social emergency service, the 24 hour social service in the area of Länsi-Pohja is regarded as necessary. The social duty has brought more work to the social workers. Furthermore, it is experienced to weaken to some extent the basic social work, which is done during the office hours. The police experience that the 24 hour social services has eased their work. Now they can concentrate better on the management of their own basic task. The personnel of the social emergency service and police hope for closer co-operation and common meetings.

Conclusions: The 24 hour social service has started well in the area of Länsi-Pohja according to experiences of about a year. However, it still requires developing and intensifying of the co-operation between the police and the personnel of the social emergency service.