Moniammatillinen yhteistyö ja sen haasteet Metropolian Suunhoidon opetusklinikalla : palautekysely suuhygienistiopiskelijoille

Abstract

Moniammatillinen yhteistyö on suuressa roolissa Metropolian Suunhoidon opetusklinikalla. Yhteistyötä tehdään niin opiskelijoiden, opettajien, hammaslääkärin, välinehuoltajan kuin Helsingin terveyskeskuksen ja hammaslääketieteen kandidaattien kanssa. Toimijoita on paljon, mikä luo erinäisiä haasteita moniammatillisen yhteistyön toimivuuteen. Moniammatillisen toiminnan kehittämisen kannalta on tärkeää saada säännöllistä palautetta etenkin opiskelijoilta. Palautteen keräämiseen ja opiskelijatyytyväisyyden mittaamiseen haasteita tuovat kuitenkin puutteelliset palautemenetelmät sekä opiskelijan vaikeus tuoda omaa rehellistä mielipidettään rohkeasti esille.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa suuhygienistiopiskelijoille anonyymi palautekysely Kahoot-pilvipalveluun opetusklinikalla työskentelevien toimijoiden moniammatillisen yhteistyön toimivuudesta. Kyselyn avulla opiskelijat saavat valmiuksia moniammatilliseen yhteistyöhön, oppivat arvioimaan omaa toimintaansa suhteessa muuhun ryhmään sekä saavat rohkeutta puuttua ongelmakohtiin myös tulevaisuuden työelämässä. Palautekyselystä saadun palautteen avulla opetusklinikan toimintaa voidaan kehittää.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen, jonka tuotoksena syntyi palautekysely. Palautekysely toteutettiin peilaamalla teoriatietoa ja käytännön tietoa opetusklinikan toimintatavoista.

Kyselyä käytetään opettajan ja ryhmän yhteisissä klinikkareflektioissa, minkä avulla pystytään selvittämään mitkä asiat toimivat ja mitkä asiat vaativat vielä kehittämistä moniammatillisessa yhteistyössä opiskelijoiden näkökulmasta. Nimettömän kyselyn avulla opiskelijan kokemus on helppo tuoda esille. Ryhmän reflektoidessa toimintaansa on yksittäisen opiskelijan helppo arvioida myös omaa toimintaansa suhteessa muuhun ryhmään ja esiin nousseisiin ongelmakohtiin voidaan saman tien keskustellen puuttua.

Multi-professional collaboration plays a huge role at the Oral Hygiene Teaching Clinic of Metropolia University of Applied Sciences, Helsinki, Finland. This collaboration is implemented between students, teachers, dentists, the instrument technician, University of Helsinki Institute of Dentistry and the oral hygiene units of Helsinki health centers. Since there are so many different operators working simultaneously in the clinic environment, it naturally creates challenges to the actualization of the multi-professional collaboration. In order to improve this cooperation, it is important to regularly gather feedback, especially from students. However, getting feedback from students can be challenging since there are no decent methods to gather this information and more often it can be uncomfortable for the student to bring forward his or her honest opinion.

The purpose of our study was to generate an anonymous feedback questionnaire for the dental hygienist students in an online cloud service called Kahoot. This questionnaire consists of questions about the current actualization of the multicultural collaboration and its issues at the teaching clinic. The aim is that students not only learn about working in a multi-professional environment but also see where their experiences stand compared to others and how to have the courage to get involved with the improvement of problematic situations and experiences in their future working career. Additionally, the aim of this questionnaire is to get feedback that helps to develop the function of the Metropolia teaching clinic.

Our study was functional and it was executed by reflecting and comparing theoretical and practical information. We searched for material in several databases such as Medic, Google Scholar and Cinahl and manually in literature and other earlier studies.

The questionnaire may be used at the mutual gatherings of students and teachers during every clinical period which allows teachers to get an outlook on topics that students feel are in a need of improvement. The anonymity of the questionnaire allows students to give genuine and honest feedback and since the is a summary of the results after every question, it is an excellent opportunity for students to evaluate their own actions and compare their opinions to those of others. Moreover, using the questionnaire during gatherings gives a great possibility to start conversation leading towards a better functioning teaching clinic.