Sosiaalisen median markkinointistrategia : Case: GC Sportswear Oy

Abstract

Opinnäytetyössä esitetään sosiaalisen median strategia vaatteiden maahantuonti yritykselle GC Sportswearille. Työssä perehdyttiin sosiaaliseen mediaan ja kuinka B2B yritys voi hyödyntää sosiaalista mediaa osana liiketoimintaa. Tutkimuksen tekemisen aikana opinnäytetyön tekijä työskenteli yrityksessä ja oli mukana sosiaalisen median strategian suunnittelussa, toteutuksessa ja seurannassa case yrityksessä.

Markkinoinnin ja sosiaalisen median vaikutusta B2B-yrityksiin tarkasteltiin kirjallisuuden, tutkimuksien, internetlähteiden avulla. Teoriaosuudessa kerrotaan sosiaalisesta mediasta ja sen palveluiden tuomista mahdollisuuksista. Työssä selvitetään myös sosiaalisen median hyötyjä ja haasteita B2B-yritykselle, sekä millaisia eroja on B2B - ja B2C sosiaalisen median markkinoinnissa. Opinnäytetyössä toteutettiin benchmarking-menetelmällä case yrityksen tytäryhtiöiden sosiaalisen median käyttöä, jotta saatiin näkemys, miten muut saman alan yritykset ovat hyödyntäneet sosiaalista mediaa, sekä millaista sisältöä he sinne tuottavat ja kuinka usein.

Työn tavoitteena oli luoda case yrityksen ensimmäinen sosiaalisen median kanava ja toteuttaa strategian mukaista sisältöä kanavaan sekä kehittää sisältöä. Sosiaalisen median strategian tuloksena case-yrityksen käyttöön valikoitui Facebook- sekä YouTube -palvelut, joiden valintoja kanaviksi perustellaan työssä. Opinnäytetyö kuvaa yrityksen sosiaalisen median strategian rakentumisen prosessia.

Opinnäytetyössä ehdotetaan konkreettisia toimenpiteitä strategian toteuttamiseksi ja jatkojalostamiseksi, jotta case yritys voi kehittää sosiaalisen median markkinointia.

The thesis presents a social media strategy for the import of clothing for the company GC Sportswear. The thesis focused on social media and how a B2B company can take advantage of social media as part of a business. During the thesis the author of the thesis was part of the planning, implementation and follow-up of the social media strategy in the case company.

The impact of marketing and social media on B2B companies was explored through literature, research and internet sources. The theory section describes social media and its services. The thesis also examines the benefits and challenges of social media for a B2B business, and the differences in B2B and B2C social media marketing. In the thesis, a benchmarking methodology was used to detect the social media use of case company´s subsidiaries in order to gain insight into how other companies in the same sector have used social media, what kind of content they produce and how often.

The aim of the thesis was to create a case for the company's first social media channel and to implement the content of the strategy in the channel and to develop content. As a result of the social media strategy, a case company was selected for Facebook and YouTube services, whose choices are channeled into work. The thesis describes the process of building a social media strategy.

The work proposes concrete measures to implement and further develop the strategy so that the case company can develop the marketing of social media.