Sisäinen laadunvalvonta metsätien perustyössä OTSO Metsäpalvelut Oy:ssä : Laadunvalvontalomakkeen kehittäminen

Abstract

Tämän kehittämistyön tavoitteena on luoda metsätien perustyöhön tienrakentamiseen ja -peruskorjaukseen soveltuva yrityksen sisäinen laadunvalvontalomake ja sen käyttöön liittyvä työohje. Työn tilaajana on OTSO Metsäpalvelut Oy. Laadunvalvontalomakkeelle on tarkoitus kirjata tietoa työmaakäyntien yhteydessä esimerkiksi laatuun vaikuttavista tekijöistä, joita ovat muun muassa kaivinkoneella suoritetun perustyön toteutuksen tiedot metsätien peruskorjaus- ja rakentamishankkeista.

Laadunvalvontalomakkeen ja siihen liittyvän työohjeen tarkoituksena on muodostaa yhdenmukainen toimintatapa valtakunnallisesti OTSO Metsäpalvelut Oy:n tienrakentamisen ja -peruskorjauksen sisäiseen laadunvalvontaan ja tuloksien kirjaamiseen. Laadunvalvonnan ja tuloksien kirjaamisen avulla voidaan varmistaa tuotetun perustyön laatu ja kehittää toimintaa OTSO Metsäpalvelut Oy:n toimintakäsikirjan mukaisesti. Toiminnan kehittämisen yhteydessä voidaan tarkastella ja kehittää tiesuunnittelun laatua sekä varmistaa urakoitsijoiden työohjeet, jotka vaikuttavat heidän tekemän työn kustannustehokkuuteen. Laadunvalvontalomakkeesta saadaan lisäksi yhdenmukaista analyysia johdon katselmuksiin.

Työelämälähtöisen ja työelämäyhteistyössä kehitettävän laadunvalvontalomakkeen ja sen työohjeen kehittämistä ohjaavat merkittävästi OTSO Metsäpalvelut Oy:n toimintamallit ja tieprosessin ohjeistukset sekä kestävän metsätalouden määräaikaisen rahoituslain asettamat määritykset. Laadunvalvontalomake ja työohje on kehitetty näiden ohjeiden ja määrityksien mukaisesti Excel-muotoiseksi lomakkeeksi. Laadunvalvontalomakkeen lisäksi kehittämistyön yhteydessä on muokattu ja päivitetty tarkastuksissa havaittujen reklamaatioiden eli poikkeamien jatkokäsittelyyn liittyvä poikkeamailmoitus ja seurantaraportti.

Kehitystyön tuloksena syntynyt laadunvalvontalomake, työohje ja poikkeamien käsittelyyn liittyvät lomakkeet ovat onnistuneet tavoitteen mukaisesti ja ne on otettu käyttöön OTSO Metsäpalvelut Oy:ssä. Asiakirjat on salattu tästä raportista työn tilaajan vaatimuksesta.

The aim of this thesis was to improve the internal quality control form at OTSO Forestry Services Ltd. The main task was to create a form and instructions for OTSO Forestry Services Ltd internal use. The purpose of the quality control form was to equalize quality control actions and documentation nationally. The quality control form was intended to record information on site visits, for example factors affecting quality, such as information on the implementation of basic work on an excavator on forest road renovation and building.

Quality control and the recognition of results can ensure the quality of the basic operation produced and develop operations in accordance with OTSO Forestry Services Ltd’s Operation Manual. During the development of the activity, the quality of the road design can be studied and developed and ensure contractors' working instructions that affect the cost-effectiveness of their work. The quality control form also provides a consistent analysis of management reviews.

Development of the quality control form and its working instructions are significantly guided by the OTSO Forestry Services Ltd’s operating models and the road process guidelines as well as the definitions set by the fixed-term finance law for sustainable forestry. The quality control form and work instructions have been developed in accordance with these guidelines and specifications into an Excel form. In addition to the development work, the deviation report and follow-up report related to the further handling of the complaints or deviations observed in the inspections have been modified and updated.

As a result of this thesis, the quality control form with working instructions and the reclamation form was successfully introduced in OTSO Forestry Services Ltd. The documents will not be published at the request of the subscriber.