Ikäihmisten internetin ja mobiililaitteiden käyttö palvelutaloyhteisöissä : Opinnäytetyö

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa ikäihmisten internet- ja mobiilipalveluiden käyttötapaa ja -astetta palvelutaloyhteisössä. Työn tarkoituksena on tutkia vallitseva tilanne asukkaiden valmiudesta ja halusta ottaa käyttöön internet- ja mobiilipalveluita asuessaan palvelutaloyhteisössä sekä kartoittaa eri toteutusmenetelmiä internet-yhteyden ja päätelaitteiden hankintaan asukkaiden käyttöön.

Työ on tehty yhteistyössä Oulun Caritas-säätiön kanssa ja opinnäytetyön haastattelut on toteutettu Caritas-kodin tiloissa Oulussa. Työn toimeksiantajana on Caritas-säätiö.

Työssä on haastateltu palvelutaloyhteisöjen asukkaita sekä niiden palveluja käyttäviä kotona asuvia henkilöitä. Haastattelutuloksia on verrattu yleisiin julkisista lähteistä saatuihin tutkimuksiin ja artikkeleihin. Työssä käytetyt aineistot koostuvat opinnäytetöistä, tutkimusraporteista, lehtiartikkeleista ja itse toteutetusta haastattelumateriaalista.

Työn avulla on luotu kuva palvelutaloyhteisön palveluja käyttävien asukkaiden internet- ja mobiili-palveluiden käyttötaidoista, -tavoista ja haluamistaan palveluista sekä siitä, miten he haluavat hankkia palvelut käyttöönsä.

Opinnäytetyön avulla voidaan suunnitella ikäihmisille ja ikäihmisille palveluja tarjoaville yrityksille ja yhteisöille räätälöityjä ohjelmisto- ja palvelusopimuksia, joissa otetaan ikäihmisten toiveet ja taidot huomioon.

The purpose of the thesis is to map elderly peoples’ knowledge of internet and mobile equipment, find out what they think about internet´s role in living and are people in communities using mobile products different than regular elder people.

Thesis is made in co-operation with Caritas Services Ltd. Interviews are made in Caritas´ facility in Oulu. In this thesis I have interviewed people who live in Caritas´ communities or uses it´s services. I have compared interview´s results against common interviews and charts about elder peoples´ internet and mobile using. The research problem of this thesis is that how can communi-ty offer good internet and mobile equipment environment for its residents.

I hope that with this thesis assisted living communities or information technology companies start to offer good products and networks to residents in communities.