Kannattavan kamppailu-urheilutapahtuman järjestäminen : case Art of Fight

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tapahtumakonseptin kannattavuuden kehittäminen Art of Fight kamppailu-urheilutapahtumalle. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Art of Fight tapahtuman järjestäjä Oulun Kamppailuklubi Oy. Yrityksen toimiala on kamppailu-urheilulajitoiminta sekä vapaa-ajan harrastuksiin ja liikuntaan liittyvien pal-veluiden tarjoaminen ja tuottaminen.

Työn teoriaosuudessa esittelen aluksi palvelumuotoilun tutkimusmenetelmänä. Seuraavana tarkastelen viihdearvon luomista urheilutapahtumalle jääkiekon Sm-liigan näkökulmasta. Tämän jälkeen perehdyn tapahtumatuotannon järjestämisprosessiin kamppailu-urheilutapahtumien näkökulmasta. Teoria osuuden viimeisessä vaiheessa esittelen opinnäytetyöni kannalta keskeiset kamppailu-urheilulajit ja tarkastelen globaaleja kamppailu-urheilu organisaatioita sekä kotimaisia kamppailu-urheilutapahtumia.

Opinnäytetyön toiminnallinen osa etenee Juha Tuulaniemen kuvaaman palvelumuotoiluprosessin mukaisesti ja eri analysointivaiheet toteutetaan sovelletussa järjestyksessä. Määrittelyvaihe koostuu Oulun Kamppailuklubin toimitus-johtajan, Kimmo Kolehmaisen henkilöhaastattelusta. Tuotantovaiheessa vastaavasti käyn läpi Art of Fight 3 tapah-tuman palvelumallin sekä perehdyn tapahtuman käsikirjoitukseen, aikatauluhin, ottelujärjestykseen sekä tapahtu-maorganisaation toimintaan tapahtuman aikana. Arviointivaiheessa mittaan tapahtuman onnistumista sekä kerään yleisöltä kehitysideoita kvantitatiivisella asiakastutkimuksella jonka toteutin Art of Fight 3 tapahtumassa asiakaspa-lautekyselynä. Suunnitteluvaiheessa käyn lopulta läpi Art of Fight 3 tapahtuman kehityskohteet ja vaihtoehtoiset ratkaisut esille tulleisiin ongelmiin.

Pohdinta osassa tarkastelen opinnäytetyössä oppimiani asioita ja vertailen näitä omiin kokemuksiini tapahtumatuo-tannon toteutukseen liittyen. Tässä osassa pohdin myös palvelumuotoilun soveltuvuutta jo olemassa olevan tapah-tumatuotannon kehittämiseen. Lopuksi tarkastelen vielä opinnäytetyöni hyödynnettävyyttä toimeksiantajan näkö-kulmasta.

The objective of my thesis is to find out the possibilities of increasing profitability of a private combat sport event called Art of Fight. The client organization of this thesis is the owner of the event concept, Oulun Kamppailuklubi Oy. The company’s domain is combat sports activities, leisure activities as well as providing and producing sports related services.

First I introduce service design as a means of research in this thesis. I then proceed into studying the ways of providing entertainment value for a sports event contemplating the case of Finnish Elite League. After this, I study the process of event management adapting it for a combat sports event. In the final part of the theory section, I introduce the combat sports vital for this thesis and explain some of the global and domestic combat sports organizations and commercial events.

In terms of service design process, I use the stages defined by Juha Tuulaniemi by customizing the order to analyze an existing sports event concept. The process of framing the challenge is conducted by interviewing the CEO of Oulun Kamppailuklubi Oy, Kimmo Kolehmainen. After this, I jump straight to the prototype testing phase by defining the service design model for the Art of Fight 3 event, getting to know the manuscript and the timetables of the event and finally immersing into the actions of the organization during the event. In the full -scale delivery and evaluation stage after prototype testing I collect customer feedback by executing a short quantitative survey with the option for open feedback among the customers attending the event. Lastly, I enter the prototype development stage where I focus on the details of the event that may be in need of improvement and strive towards contributing new or alternative solutions for the client’s organizations.

The final part of my thesis discusses my own learning during this process. I compare these new experiences with the ones I have form the past concerning event management. I also discuss the suitability of the service design process for developing an existing event concept. Lastly, I discuss the usability of my thesis from my client’s point of view.