Yhdenvertaisen kohtelun toteutuminen vuokratyöntekijän näkökulmasta

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Jyväskylän Opteamille. Työssä tutkitaan yhdenvertaisen kohtelun toteutumista vuokratyössä vuokratyöntekijän näkökulmasta. Aihe on rajattu koskemaan lounasravintoloita. Tutkimus on ajankohtainen, sillä henkilöstövuokraus on yhä kasvava toimiala. Yritykset sekä työntekijät pyrkivät etsimään entistä joustavampia ratkaisuja työnteolle.

Opinnäytetyö on tehty laadullisena tutkimuksena hyödyntämällä strukturoitua haastattelua sekä teemahaastattelua. Saadut haastattelutulokset vuoropuhelevat työn viitekehyksen kanssa ja niiden yhtäläisyyksiä sekä eroavaisuuksia vertaillaan tutkimuksessa. Työn viitekehyksen kasaamiseen on käytetty ajankohtaisia kansainvälisiä sekä suomalaisia artikkeleita, alan kirjallisuutta sekä Suomen lakia ja internet-lähteitä.

Työn avulla selvitettiin, mitä mieltä vuokratyöntekijät ovat yhdenvertaisen kohtelun toteutumisesta asiakasyrityksissä ja kuinka asiakasyritykset näkevät yhdenvertaisen kohtelun toteutumisen. Näitä tuloksia esitettiin viittaamalla sekä suorin lainauksin haastatteluista että tekemällä yhteenvetoja saaduista tuloksista.

Opinnäytetyön tulosten avulla voidaan päätellä, että yhdenvertaiseen kohteluun pyritään jatkuvasti, mutta käytäntö ei aina vastaa pyrkimyksiä. Usein tukeudutaan samaan vanhaan toimintatapaan ja totutaan oman henkilöstön käyttäytymiseen, vaikka siinä olisikin parannettavaa. Myös Opteamin ja asiakasyritysten välisessä viestinnässä olisi parannettavaa, sillä monet haastatelluista asiakasyrityksistä eivät tienneet tarkasti sovittuja menetelmiä esimerkiksi työvarustuksen kohdalla.

Kehitysehdotuksena työn kautta nousi esille edellä mainittujen lisäksi vuokratyöntekijöiden yhteisön luominen, jossa vuokratyöntekijät pääsisivät tutustumaan toisiinsa sekä jakamaan kokemuksiaan. Nykypäivänä vuokratyöntekijät eivät koe kuuluvansa mihinkään yhteisöön, joten heille oman yhteisön luominen nostaisi varmasti työntekijöiden kannattavuutta. Jatkotoimenpiteenä on esittää tämä idea Opteamille, jossa voidaan päättää onko se heidän mielestään kannattava. Lisäksi tämän opinnäytetyön myötä on herännyt ajatus siitä, voisiko tutkimuksen laajentaa kaikkia toimialoja koskevaksi tai vain yhteen yritykseen, jolloin saataisiin yksityiskohtaisempia tuloksia muun muassa perehtymisen onnistumisesta.

This thesis has been made as a commision from Opteam Jyväskylä. In this study has been examined the fulfilment of equal treatment in a temporary workers point of view. The subject is out¬lined to involve with lunch restaurants. The study is topical because the use of temporary workers is rising. Companies and employees want more flexible solutions for working.

The thesis has been made as qualitative research by exploiting structured and theme interviews. The results are mirrored with the theoretical framework of the study. The similarity and differences between results and framework are also shown in this study. In the framework topical Finnish and international articles have been used and the literature of this industry and the Finnish law regulations and Internet sources.

With this study is clarified how do temporary workers see the fulfilment of equal treatment and how does the customer organisations see it. These results were pointed out as displaying the interview results from word to word and producing summaries from the interview results.

As a result of this work there can be concluded that the aim for equally treating is real but the practices for that are poor. Usually is based on the old practices and managers’ get accustomed to their staff’s behaviour even when there could be improvements. There are also improvements in the communication between Opteam and the customer organisations. Some of the customer organisations were not aware of the regulations example in work equipment.

The development suggestion by this study is in addition to above-mentioned is to create a community for temporary workers. In the community, they could get to know each other and share their experiences. Nowadays temporary workers do not think that they belong to any community so creating the community for them would increase employees’ profitability. Further action on this is to present the idea for Opteam, where they can decide whether to take the idea in further ex¬amination or not. Besides the study could be expanded to concern all the industries or just in one company and by that create results from example succeeding in orientation.