INTERNATIONAL ASSIGNEE SATISFACTION TOWARDS INTERNATIONAL ASSIGNMENT PROCESS AND PRACTICES: CASE GLASTON

Abstract

The purpose of this thesis was to study the international assignee satisfaction to find out how the assignment process and practices could be improved in case company. This study was conducted since the Human Resources Managers wanted to know if there is some IHRM practices that they could improve regarding international assignments. The study was also conducted to improve the efficiency of international assignments with focusing on improving the assignee satisfaction.

The procedure used in this research was abductive approach which required to gain good understanding of the studied subject before making the research itself. Research was conducted by using qualitative research method. Semi-structured interview method was used in the empirical research. This research had in total 10 interviewees and the interviews were held during November 2017. The results were analyzed by using qualitative data analysis software called Nvivo.

The research found out answers to research questions. The outcome of the research was wanted and what the research aimed for. The empirical part of itself was successfully conducted and the attained results were relevant. With positive and negative feedback that was received from the interviews, this study was able to attain improvement ideas to the existing international assignment process and practices in case company.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia ulkomaankomennuslaisten tyytyväisyyttä, jotta saataisiin tietää, onko ulkomaankomennusprosessissa tai käytännöissä liittyen ulkomaankomennusprosessiin jotakin, mitä voitaisiin parantaa kohdeyrityksessä. Tämä tutkimus tehtiin, sillä HR Managerit halusivat tietää, onko ulkomaankomennuksilla joitakin käytäntöjä, mitä he voisivat parantaa. Työ tehtiin myös siksi, että ulkomaankomennusten tehokkuutta saataisiin paremmaksi keskittymällä ulkomaankomennuslaisten tyytyväisyyden parantamiseen.

Tämä työ toteutettiin käyttämällä abduktiivista metodia. Metodi vaati tutkijaa perehtymään tutkittavaan aiheeseen ennen itse tutkimuksen toteuttamista. Tutkimuksessa käytettiin myös kvalitatiivista metodia ja puolistrukturoitua haastattelumetodia empiirisessä osassa. Haastateltavia oli tutkimuksessa yhteensä 10 ja haastattelut tapahtuivat marraskuussa 2017. Tulokset analysoitiin käyttämällä laadullisen tutkimuksen käsittelyyn tarkoitettua ohjelmaa nimeltä Nvivo.

Tutkimuksen tulokset vastaavat tutkimuskysymyksiin. Tutkimuksen tulos oli toivotun lainen ja vastasi, siihen mihin tutkimuksella pyrittiin. Tutkimuksen empiirinen osa oli onnistuneesti toteutettu ja saadut tutkimustulokset olivat merkittäviä. Haastatteluista saadulla negatiivisella ja positiivisella palautteella saatiin esille toimintaehdotuksia kohdeyrityksen ulkomaankomennusprosessiin.