Kokemusasiantuntijuus väkivaltatyön avopalveluissa

Abstract

Kokemusasiantuntijuutta on hyödynnetty viime vuosina päihde- ja mielenterveyskuntoutujien parissa, mutta hiljalleen myös väkivaltatyön avopalveluissa. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla kokemusasiantuntijuutta väkivaltatyön avopalveluissa. Tutkimus oli pääosin kvalitatiivinen. Tutkimuksen I vaihe toteutettiin webropol-kyselynä, johon osallistui seitsemän Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistystä. Tutkimuksen II vaihe oli teemahaastattelututkimus. Haastatteluun osallistui kuusi kokemusasiantuntijaa Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistyksistä. Tutkimusaineistot analysoitiin pääosin laadullisella sisällönanalyysillä. Tutkimukseen osallistuneet kokemusasiantuntijat kuvasivat kokemuksiaan itse saamastaan avusta ja siitä, miten saatu apu auttoi, viidestä eri näkökulmasta. Kokemusasiantuntijat kuvasivat neljästä eri näkökulmasta motivaatiota ryhtyä kokemusasiantuntijaksi sekä oman eheytymisprosessin vaihetta, jossa on syntynyt halu ryhtyä auttamaan muita väkivallan kokijoita. Kokemusasiantuntijoiden tavoitteista ryhtyä kokemusasiantuntijaksi muodostui kolme näkökulmaa. Yksinkään haastatelluista ei ollut saanut varsinaista koulutusta, mutta he olivat saaneet tehtävään perehdytystä väkivaltatyön ohjaajalta. Kokemusasiantuntijuus väkivaltatyön avopalveluissa on suurimmaksi Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistyksissä vasta alkamaisillaan, eikä se ainakaan vielä ole kovin strukturoitua. Kokemusasiantuntijuus perustuu vapaaehtoisuuteen ja pääsääntöisesti siitä ei makseta palkkiota. Kun väkivaltatyön ammattilainen kohtasi väkivallan kokijan ihmisenä ja ymmärtävästi, tämä vaikutti itsetunnon paranemiseen ja väkivallasta eheytymiseen. Oikea-aikaisen avun merkitys korostui. Kokemusasiantuntijatoiminnan kehittämiseksi toivottiin kokemusasiantuntija- koulutuksen saamista toiminnan rakenteisiin selkeäksi koulutuspoluksi asiakkaasta kokemusasiantuntijaksi. Jatkossa olisi tarpeen tutkia sitä, mitä tarkoittaa oikea-aikainen apu väkivaltatyön avopalveluissa sekä millainen vaikutus kokemusasiantuntijatehtävistä maksettavien palkkioiden maksamisella on sisäiseen ja ulkoiseen motivaatioon.

Expertise by experience has been utilized in the last few years in work among rehabilitation clients with either substance abuse or mental health problems but little by little it has been put into practice also in community care services for domestic violence problems. The purpose of this study was to describe that kind of activity. The study was mainly qualitative. The first phase of this research was carried out as a Webropol survey covering 7 member associations of the Federation of Mother and Child Homes and Shelters. The second phase was a theme interview. That interview was participated by 6 experts by experience from the member associations of the Federation of Mother and Child Homes and Shelters. The research material was analyzed mainly by using a qualitative content analysis.

The experts by experience involved in the study described their experiences dealing with the help they had got and how it had helped from five different points of view. They illustrated from four points of view their motivation to start working as experts by experience and in which phase they were in their healing process when they started helping others suffering from violence. In this study, the reasons why those persons wanted to undertake a role of an expert by experience were described in three ways. And it is good to keep in mind that no one of those 6 experts by experience had undergone a special tailored training even though they had been introduced into the task by a counsellor in domestic violence. This type of expertise by experience is mostly about to begin in the member associations of the Federation of Mother and Child Homes and Shelters and it is not yet very structured. Expertise by experience is based on volunteering and that is why it is as a rule work without any financial compensation. We can see that when a professional of domestic violence work meets a person suffering from that as a human being and in an understanding way, the self-esteem of the victim gets better and he or she can get further in the healing process. The meaning of timely given help is emphasized.

In order to develop the expertise by experience activity there was a lot of hope of having a tailored expertise by experience training course in the organization of the federation – and this training could be a clear path from a client to an expert. In the future, it would be wise to find out what timely help means in the community care services concerning the domestic violence. In addition, it could be necessary to know whether a financial compensation for this work would influence both the internal and the external motivation of the experts.