Web-sivuston käytettävyys : Case Tornionseudun Ampujat ry

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on web-sivuston käytettävyys. Työn tavoitteena on suunnitella, toteuttaa ja testata käytettävyydeltään mahdollisimman hyvät web-sivut Tornionseudun Ampujat ry:lle. Lisäksi tavoitteena on selvittää, mitä on käytettävyys ja mitkä tekijät siihen vaikuttavat sekä miten käytettävyyttä voidaan testata.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys keskittyy käsittelemään käyttöliittymän käytettävyyttä ja sen testaamista. Empiirisen tutkimusaineiston hankintamenetelmänä on käytetty käytettävyystestausta sekä heuristista arviointia.

Web-sivuston suunnittelin ja toteutin käyttäjäkeskeisesti, testauttaen jokaisen vaiheen muutamalla käyttäjällä. Valmiille sivustolle suoritin itse heuristisen arvion. Tein sivustolle myös käytettävyystestauksen, johon kutsuin viisi käyttäjää sivuston eri käyttäjäryhmistä. Tulosten perusteella korjasin sivustoa mahdollisuuksien mukaan.

Tutkimuksen aikana selvisi, kuinka laajasti käytettävyyteen vaikuttavia asioita on huomioitava käyttöliittymiä suunniteltaessa ja toteutettaessa. Tutkimus osoittaa, että käytettävyyden testaaminen oikeilla käyttäjillä on tärkeää jokaisessa vaiheessa prosessia.

The topic of the thesis work is the usability of a web site. The objective of the thesis work is to design, carry out and test web site for Tornionseudun Ampujat ry to have as good usability as possible. Additionally, the objective is to find out what usability is, which elements influence usability and how the usability can be tested.

The theoretical framework of the thesis work focuses on dealing with the usability of the user interface and its testing. Usability testing and heuristic evaluation were used as an acquisition method of the empirical exploratory material.

I designed and implemented the web site by taking care of the user point of view in every step. I tested every step with few users. When the web site was ready, I made a heuristic evaluation by myself. I also tested the web site with usability testing. For this testing, I asked five users of sites from different user groups. Based on the results, I fixed the site based on the user feedback within the usable possibilities.

During the research, it became clear how widely the aspects influencing usability need to be taken into account when designing and implementing a user interface. The research shows that the testing with the real users is important in every step of the process.