Toimintakäsikirja rakennusliikkeelle : Kahden prosessin menettelyohjeiden päivitys

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on toimintakäsikirjan osa-alueiden päivitys ra- kennusliikkeelle. Päivityksen kohteena oli kahden prosessin menettelyohjeet eli prosessiohjeet. Lisäksi päivitettiin tarvittavat työohjeet. Menettelyohjeissa käsi- tellään toimintakäsikirjan pääprosessina rakentaminen ja tukiprosesseina varasto, kalusto ja kuljetus. Tavoitteena oli tuottaa helppokäyttöinen käsikirja päivittäiseksi työkaluksi yrityksen sisäiseen käyttöön. Tarkoituksena toimintakäsikirjalla ja sen menettelyohjeilla on parantaa toiminnan laatua, yhdenmukaistaa käytäntöjä ja tehostaa liiketoimintaa. Toimintakäsikirjaa ohjataan ISO 9000 -standardien mukaan, jotta se on mahdollista sertifioida tulevaisuudessa.

Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee pääprosessiin rakentaminen liittyviä aiheita, kuten rakentamisen laatua ja laatujohtamista yleisesti. Lisäksi kerrotaan ISO 9001 -standardiin perustuvan toimintakäsikirjan toteuttamisesta sekä tarkastellaan talonrakentamishanketta ja sen vaiheita. Toimintakäsikirjan päivitetyt me- nettelyohjeet perustuvat yrityksen toimintatapoihin, edelliseen toimintakäsikirjaan, ISO -standardeihin sekä muihin lähteisiin. Menettelyohjeiden toteutukses- ta kerrotaan omissa luvuissaan.

The subject of this thesis was to update parts of an operations manual for a construction company. The updated subjects were the codes of practice for two processes. In addition, working instructions were updated. The processes were named as the main process construction and as support processes storage, gear and transport. The objective of this thesis was to produce an easy-to-use handbook for the construction company for use daily. The purpose of this handbook is to improve the quality of operations, harmonize the practices and increase business. The handbook is guided by ISO 9000-standards and therefore it is possible to certify in the future. The theory of this thesis mainly discusses subjects related to the main process constructions such as quality of construction and quality of management. More- over, the theory discusses how to produce an operations manual based on ISO 9001-standard as well as the construction project and its steps. The updated codes of practices were based on the company’s practices, its previous hand- book, ISO 9000-standards and other sources. There are separate chapters for producing the codes of practices.