Kotimaisen kokousmatkailun tulovaikutus Kuopion alueella
Puharinen, Niina (2018)
Puharinen, Niina
Savonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802272855
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802272855
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tutkimuksen tarkoituksena on selvittää kotimaisen kokousmatkailun tulovaikutusta Kuopion alueella. Tutkimuksessa selvitetään myös asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyössä on käytetty kvantitatiivista tutkimusmenetelmää ja tulovaikutusta on pyritty selvittämään osallistujilta menomenetelmällä ja järjestäjiltä tulomenetelmällä. Tutkimus on suoritettu lomakekyselynä kolmessa Kuopiossa järjestetyssä kokouksessa 01.09.2017-10.11.2017 välisenä aikana.
Opinnäytetyön toimeksiantaja on Kuopio Convention Bureau. Kuopio Convention Bureau on perustettu vuon-na 2017. Kuopio Convention Bureau antaa yrityksille maksutonta apua kokousjärjestelyissä ja sen tärkein tehtävä on nostaa Kuopion vetovoimaa kokous- ja kongressikaupunkina. Ennen Kuopio Convention Bureauta, kokous- ja kongressimatkailua Kuopion alueella hoiti Kuopio-Tahko Markkinointi Oy.
Opinnäytetyön teoriaosuus jakautuu kokousmatkailuun ja tulovaikutukseen, joita käsitellään omissa luvuis-saan. Kokousmatkailun teoriaosassa määritellään ensin muun muassa matkailua ja sen eri muotoja. Tämän jälkeen siirrytään kokouksiin ja eri kokousmuotoihin, jonka jälkeen perehdytään pääaiheeseen, eli kokous-matkailuun. Tulovaikutusta selvittävässä osiossa määritellään tulovaikutukseen liittyviä termejä ja pureudu-taan teoriaan aiheesta. Teoriaosuudessa on avattu aikaisemmin tehtyjä tutkimuksia kokousmatkailusta, jotka keskittyvät lähinnä kansainväliseen kongressimatkailuun, sillä kotimaista kokousmatkailua ei ole vielä kovin paljon tutkittu. Kansainvälisten kongressien tulovaikutusta on tutkittu järjestelmällisesti ja säännöllisesti esi-merkiksi Visit Finlandin toimesta. Tärkeimpänä tietolähteenä aiheesta on käytetty Visit Finlandin Delegaatti-tutkimusta vuodelta 2016. Toinen opinnäytetyön kannalta hyödyllinen tutkimus on Terhi Mönkkösen (2016) selvitys Kuopion alueen kokouspalveluiden merkityksestä, jonka avulla tutkimuksesta saatuja tuloksia on pyritty muuttamaan kokonaistulovaikutukseksi.
Tutkimusosuus koostuu kahdesta osiosta. Ensimmäisenä tutkimustuloksissa käydään läpi järjestäjän tulovai-kutus, jossa on eriteltynä välitön ja välillinen tulovaikutus. Toisena osuutena on osallistujilta saadut tutkimus-tulokset. Tutkimustulosten perusteella on pystytty selvittämään kotimaisen kokousmatkailun välitöntä ja välil-listä kokonaistulovaikutusta. Otanta tutkimuksessa on pienehkö, sillä tutkimusta pystyttiin toteuttamaan vain kolmessa kokouksessa.
Järjestäjien tulovaikutus on laskettu vain kahden järjestäjän vastauksen perusteella. Osallistujien kyselyyn vastasi noin 38% kaikista osallistujista tutkituissa kokouksissa. Järjestäjien tuottama vuorokausikohtainen välillinen tulovaikutus on noin 95€/osallistuja. Osallistujien vuorokausikohtainen välitön tulovaikutus on noin 209€/vuorokausi.
Opinnäytetyön toimeksiantaja on Kuopio Convention Bureau. Kuopio Convention Bureau on perustettu vuon-na 2017. Kuopio Convention Bureau antaa yrityksille maksutonta apua kokousjärjestelyissä ja sen tärkein tehtävä on nostaa Kuopion vetovoimaa kokous- ja kongressikaupunkina. Ennen Kuopio Convention Bureauta, kokous- ja kongressimatkailua Kuopion alueella hoiti Kuopio-Tahko Markkinointi Oy.
Opinnäytetyön teoriaosuus jakautuu kokousmatkailuun ja tulovaikutukseen, joita käsitellään omissa luvuis-saan. Kokousmatkailun teoriaosassa määritellään ensin muun muassa matkailua ja sen eri muotoja. Tämän jälkeen siirrytään kokouksiin ja eri kokousmuotoihin, jonka jälkeen perehdytään pääaiheeseen, eli kokous-matkailuun. Tulovaikutusta selvittävässä osiossa määritellään tulovaikutukseen liittyviä termejä ja pureudu-taan teoriaan aiheesta. Teoriaosuudessa on avattu aikaisemmin tehtyjä tutkimuksia kokousmatkailusta, jotka keskittyvät lähinnä kansainväliseen kongressimatkailuun, sillä kotimaista kokousmatkailua ei ole vielä kovin paljon tutkittu. Kansainvälisten kongressien tulovaikutusta on tutkittu järjestelmällisesti ja säännöllisesti esi-merkiksi Visit Finlandin toimesta. Tärkeimpänä tietolähteenä aiheesta on käytetty Visit Finlandin Delegaatti-tutkimusta vuodelta 2016. Toinen opinnäytetyön kannalta hyödyllinen tutkimus on Terhi Mönkkösen (2016) selvitys Kuopion alueen kokouspalveluiden merkityksestä, jonka avulla tutkimuksesta saatuja tuloksia on pyritty muuttamaan kokonaistulovaikutukseksi.
Tutkimusosuus koostuu kahdesta osiosta. Ensimmäisenä tutkimustuloksissa käydään läpi järjestäjän tulovai-kutus, jossa on eriteltynä välitön ja välillinen tulovaikutus. Toisena osuutena on osallistujilta saadut tutkimus-tulokset. Tutkimustulosten perusteella on pystytty selvittämään kotimaisen kokousmatkailun välitöntä ja välil-listä kokonaistulovaikutusta. Otanta tutkimuksessa on pienehkö, sillä tutkimusta pystyttiin toteuttamaan vain kolmessa kokouksessa.
Järjestäjien tulovaikutus on laskettu vain kahden järjestäjän vastauksen perusteella. Osallistujien kyselyyn vastasi noin 38% kaikista osallistujista tutkituissa kokouksissa. Järjestäjien tuottama vuorokausikohtainen välillinen tulovaikutus on noin 95€/osallistuja. Osallistujien vuorokausikohtainen välitön tulovaikutus on noin 209€/vuorokausi.