Työhyvinvointi ja menestys -lähtee aamuhetken hymystä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata työntekijöiden kokemuksia työnhallinnasta ja työajanhallinnasta sekä niiden vaikutuksista koettuun työhyvinvointiin. Tutkimustuloksia tullaan hyödyntämään tutkimukseen osallistuneissa yrityksissä. Työhyvinvointia edistämällä voidaan vaikutta työn tuottavuuteen ja parantaa yritysten tulosta. Opinnäytetyössä käytettiin Onni tulee puun takaa -hankkeessa kerättyä haastatteluaineistoa. Hankkeen päämääränä oli kuvata laaja-alaisesti työhyvinvointia ja tuottavuutta Uudenmaan alueen metsä- sekä sosiaali- ja terveysalojen pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Tässä työssä käytettiin osaa sosiaali- ja terveysalan yritysten teemahaastatteluaineistosta. Aineisto on analysoitu deduktiivis- induktiivisella sisällönanalyysillä.

Työntekijöille työnhallinnan vahvuudet liittyivät asiakastyöhön, osaamiseen, työhön vaikuttamiseen, palautteen saamiseen ja sosiaaliseen tukeen. Sen heikkouksia olivat pitkäaikainen stressi ja kasvavat haasteet. Työajanhallinnan vahvuuksia olivat joustavuus, yksilöllinen sopiminen ja vapaa-aika. Vuorotyö, äkilliset työvuoron vaihdokset ja ongelmat palautumisessa koettiin heikkouksina. Osa tekijöistä oli sekä voimavara- että kuormitustekijöitä. Tutkimustulosten perusteella esitetään työhyvinvoinnin kehittämisaiheina asiakastyön valmiuksien lisäämistä, työnsisällön osittain uudelleen organisointia, urasuunnitelmien laatimista, työaika-autonomian käyttöönottoa, suullisen palautteen lisäämistä ja yhteisten pelisääntöjen luomista.

The purpose of this thesis is to describe the employee experiences of work management and working time management and how they effect on well-being at work. The results will be utilized in the participating companies. Increasing well-being at work can contribute to productivity and improve the corporate output.

This thesis used the interview material collected from Onni tulee puun takaa project. The aim for the project was to describe extensive well-being at work and productivity in Uusimaa region forest, social services and healthcare companies small and medium-sized enterprises. This thesis used part of employees theme interview material of social services and healthcare companies. Material was analysed in deductive-inductive content analysis.

For employees, the strengths of work management were related to customer work, competence, influence, feedback and social support. Weaknesses were long-term stress and growing challenges. The strengths of working time management were flexibility, individual arrangement and leisure time. Shift work, sudden changes in workflow and problems with recovery were felt as weaknesses. Some of the factors were both resource and load factors. Based on the results, the development of occupational well-being is presented as enhancing the capacity of client work, partly reorganizing work content, drafting career plans, shift autonomy, increasing oral feedback and creating common rules.