Kokemuksia kuvapuhelinpalvelusta mielenterveystyössä

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on etävertaistuki mielenterveystyössä. Yhteistyö-kumppanina sekä etävertaistuen tarjoajana toimii Mielenterveydenkeskusliiton jäsenyhdistys Balanssi ry. Tutkimuksen tarkoituksena on kuvata kuvapuhelin-palvelun käyttäjän kokemuksia Balanssi ry:n kuvapuhelinpalvelusta. Työn ta-voitteena oli tuottaa ajankohtaista ja käyttäjälähtöistä tietoa etävertaistuesta Balanssin toiminnan kehittämisen perusteeksi. Tavoitteena oli myös vahvistaa omaa osaamista mielenterveystyössä. Työn merkityksenä on antaa jäsenläh-töistä palautetta yhdistykselle.

Etävertaistuki on toisten samassa tilanteessa olevien ihmisten keskinäistä tu-kea. Vertaistuessa voi saada tukea ihmisiltä, joilla on samanlaisia kokemuksia tai samankaltainen elämäntilanne. Etävertaistuki toteutetaan kuvapuhelinpal-velun kautta kurssimuotoisena ryhmävertaistukena. Virtuaalisen vertaistuki-toiminnan tehtävänä on luoda toiveikkuutta ja keskustelumahdollisuuksia ih-misille maantieteellisistä etäisyyksistä huolimatta ja auttaa osaltaan kuntoutu-misessa ja arjessa.

Opinnäytetyö on tehty laadullista menetelmää käyttäen. Aineisto on kerätty teemahaastatteluna. Haastatteluun vastasi kolme mielenterveyskuntoutujaa. Aineiston sisällönanalyysinä käytettiin teemoittelua. Etsin vastauksia tutkimus-tehtäviin: Millaisia kokemuksia osallistujilla on etävertaistuesta? Miten vertais-tuen periaate toteutuu kuvapuhelinpalvelun kautta? Mitä haasteita ja mahdol-lisuuksia kuvapuhelinpalvelun käyttöön liittyy? Miten palvelua ja toimintaa voidaan kehittää?

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että mahdollisuus etävertaistu-keen on tärkeä ja merkityksellinen osa mielenterveyskuntoutumista. Tuloksis-sa korostui myös ryhmätoiminnan tärkeys osana vertaistukea. Kehitysmahdol-lisuuksia nähtiin mm. markkinoinnissa.

This thesis describes people’s experiences of peer support via internet in Balanssi ry. The thesis is commissioned by Balanssi ry which is one of the regional associations of the Finnish Central Association for Mental Health. The aim of this study was to produce information to development and improvement of the functions of the Balanssi ry. The objective was also to enhance the knowledge of the author of this thesis in working with mental health rehabilitees, and to give feedback to Balanssi ry.

The research method applied in this thesis was qualitative. The collected material was analyzed by using a theme method. The thesis explains the required concepts including peer support, mental health rehabilitation, peer support group, and group activities.

Based on the results, it can be concluded that the possibility to have virtual peer support is important in mental health rehabilitation. Similarly, group activities were considererd important. Marketing was mentioned as an area for further development.