The Impact of a Resume on a Job Interview and First Impression

Abstract

This thesis aimed to give a better perspective on how companies approach the re-cruitment process. The aim was to see how big of an impact people’s resumes have on getting to job interview, the interview itself and the first impressions from an employers point of view. The thesis consists of two sections: a theoretical framework and an empirical re-search study. The theory is split into two areas. The first section gives a brief his-tory of Human Resource Management (HRM) to understand the basic principles of the recruitment process. This followed by a theory related to various HRM pro-cesses that are part of the modern day recruitment. The second section of the the-ory focuses on resume formats that are used and the differences between them. For the empirical study, qualitative research method was used in order to gain more personal and detailed information from people who are involved in recruit-ment activities on a daily basis. The final section of the thesis focused on comparing the theory of HRM and how it correlates with the research results. Ultimately, the research revealed resumes being a crucial factor in the recruitment process. The resumes directly affected the recruitment results, however, the system is much more complicated and there are multiple variables.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on laajentaa näkemystä siitä on kuinka yritykset käsittelevät rekrytointiprosessia. Opinnäytetyön päätavoite katsoa kuinka iso vaikutus työnhakijan ansioluettelolla on työhaastatteluun pääsemisessä, työhaastattelussa itsessään ja millaisia ensivaikutelmia se työnantajassa herättää. Tämä opinnäytetyö koostuu kahdesta osiosta: teoriasta ja tutkimuksesta. Teoria on jaettu kahteen osioon. Ensimmäinen osio sisältää henkilöstöhallinnon historiaa ja perusperiaatteita. Toinen osio sisältää henkilöstöhallinnon erilaisia menetelmiä, jotka ovat nykypäivänä iso osa rekrytointiprosessia. Toinen teorian osuus keskittyy enemmän ansioluettelon formaatteihin, joita työnhakijat käyttävät ja siihen miten ne eroavat toisistaan. Opinnäytetyön tutkimusosiossa käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä antoi tarkemman kuvan rekrytointiprosessista henkilöiltä, jotka ovat tekemisissä henkilöstöhallinnon kanssa päivittäin. Opinnäytetyön viimeisessä osiossa vertaillaan teoriaa ja tutkimustuloksia. Tutkimuksessa käy ilmi, että ansioluettelo vaikuttaa paljon työpaikanhaussa, mutta prosessiin kuitenkin vaikuttavat myös monet muut tekijät.