Kiinteistöpäällikön tehtävät edelleenvuokrauksen sopimusaikana : Senaatti-kiinteistöt

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tehdä edelleenvuokrauskohteiden sopimus-aikaisista kiinteistöpäällikön tehtävistä nykytilan kartoitus Senaatti-kiinteistöissä. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää edelleenvuokrauksen kehittämisalueet ja -ideat toiminnan kehittämiseksi kiinteistöpäällikön näkökulmasta. Tutkimus tehtiin dokumentoitua tietoa ja kirjallisuutta tutkimalla sekä haastattelemalla henkilöitä. Kyselytutkimus tehtiin haastattelemalla Senaatin edelleenvuokraus kohteiden kiinteistöpäälliköitä. Kyselyyn vastasi 35 kiinteistöpäällikköä 36:sta, vastausprosentti oli 97 %. Kyselyssä tuli ilmi että vastaajat kokivat että edelleenvuokrausprosessin kuvaus ja toimintaohjeet oli puutteellisia. Lisäksi ilmeni että edelleenvuokrauksessa eniten haasteita aiheuttavat toiminta ja yhteistyö kiinteistön omistajan kanssa sekä sisäilma-asioiden hoitaminen. Tutkimuksen tuloksen löydettiin kehitysehdotuksia edelleenvuokrauksen prosessin ja vuokrasopimusten ehtojen kehittämiseksi. Kehitysehdotuksilla pystytään vaikuttamaan edelleenvuokrauksen kiinteistöpäällikön tehtäviin ja asiakkaiden saamaan palveluun positiivisella tavalla.

The purpose of this thesis was to study the current state of property manager’s tasks during the contract rental period in the secondary lease of business premises in Senate Properties. The objective of this thesis was to search and find develop-ment of operations in the secondary lease of business premises from the property manager’s point of view. The study was carried out by studying documents and literature and by doing a survey. The target group for the survey was the property managers in Senate Properties. Out of 36 property managers, 35 answered the questionnaire; the re-sponse rate was 97%. According to the survey, property managers found that there were shortcomings in the proceedings of secondary lease of business premises. According to the sur-vey, there are also difficulties to manage indoor air problems and cooperation with the real estate owner. As a result of this study, proposals for development emerged. The aim of these proposals are to improve the proceedings of secondary lease of business premis-es. These improved proposals can have a positive influence on the property manager’s tasks and customer service.