Näytteenotto-ohjekansio Palvelutaloon

Abstract

Tein opinnäytetyön yhteistyössä Palvelutalo Lindan näytteenottajien kanssa ja perehdyin Palvelutalo Lindassa suoritettaviin veri - ja virtsanäytteiden ottoon. Opinnäytetyön tarkoitus oli päivittää näytteenotto-ohjekansio. Ohjekansiota voidaan käyttää myös uusien työntekijän perehdytyksessä. Lisäksi pidin Palvelutalo Lindassa vapaaehtoisen perehdytystilaisuuden näytteenottajille.

Selvitin näytteenottajien kehittämisen kohteita näytteenotossa kyselykaavakkeella. Palautteiden perusteella lähdin suunnittelemaan ohjekansion päivitystä ja luomaan koulutustilaisuuden sisältöä. Ohjekansiosta toivottiin mahdollisimman pelkistettyä ja että siellä olisivat vain yleisimmin otetut laboratoriotutkimukset. Näin tarvittava tieto löytyisi mahdollisimman nopeasti. Perehdytystilaisuudesta toivottiin käytännönläheistä, koska aikaisemmin HUSLAB:n järjestämä koulutus kolme vuotta sitten oli ollut teoreettista ja vain yksi työntekijä osastolta pääsi sinne.

Tavoitteena oli ajantasalla olevan ohjekansion avulla parantaa näytteenottajien näytteenottotaitoja, lisätä tietämystä preanalytiikan haasteista ja saada näytteenottajille lisää työkokemusta, jolloin työstä tulisi enemmän rutiininomaisempaa ja näin myös helpompaa.

Suurimmat virheet tapahtuvat veri- ja virtsanäytteenotossa preanalyyttisessä vaiheessa. Siksi onkin tärkeää, että näytteidenotossa ollaan tietoisia preanalyyttisten tekijöiden merkityksestä näytteen laadulle. Ammattitaitoisella henkilökunnalla voidaan vähentää virheellisiä tuloksia sekä vääriä diagnooseja, pienentäen asiakkaalle syntyvää haittaa sekä vähentäen yhteiskunnalle syntyviä kustannuksia. Hyvällä perehdytyksellä voidaan taata näytteenottajille mahdollisimman helppo tapa suoriutua työstä itsenäisesti noudattaen työnantajan toimintatapoja.

I did my thesis together with sample takers of Service House Linda and got acquainted with blood and urine sampling methods in Service House Linda. The goal of the thesis was to update the sampling manual. The sampling manual can be used for training the new workers. In addition I gave a voluntary introduction presentation to the sample taking personal.

I used a questionnaire to find out improvement points in sampling. Based on the feedback I started to update the sampling manual and to create the contents for the training events. The sampling manual was hoped to be as simple as possible and there should be only the most common laboratory examinations. In this way the information needed would be found as quickly as possible. The training event was hoped to be practical, because the former training event organized by HUSLAB three years ago had been theoretical and only one employee of the department was able to go there.

The goal was with the help of the updated manual to improve the sampling skills, to add the knowledge of preanalytical challenges and to give sample takers more working experience, so that work would be more rutin and this way easier.

The biggest mistakes during blood or urine sampling happen at preanalytical stages. Therefore, it is important to be aware how preanalytical factors influence to the quality of the sample. With professional staff can false results and wrong diagnose be decreased reducing the harm caused to the customer and diminishing the upcoming costs to the society. I handled in my thesis a correct blood and urine sampling method. The thesis was done together with the staff of Service House Linda. I made a sampling manual that can be used for training the new workers. I arranged in Service House Linda a voluntary training event for those who take samples. I searched for improvement points in an enquiry from. Based on feedback I started to create the content to the training event. With good training it is possible to guarantee that the sample takers can easily perform their part independently according to the guidelines of the employer.