Jännittääkö? - Jännitteen vaikutus silmälasilinssin optiikkaan : kartoittava kirjallisuuskatsaus

Abstract

Opinnäytetyömme tarkoituksena on selvittää, millaisia hankaluuksia jännitteet aiheuttavat silmälasilinsseihin ja kuinka ne vaikuttavat silmälasien käyttömukavuuteen. Jännitteet muuttavat valon kulkusuuntaa optisissa väliaineissa ja aiheuttavat karkeimmillaan astenooppisia oireita. Jännitteiden ja optiikan suhteesta ei ole aiemmin toteutettu suomenkielistä tutkimusta, joten oletimme, että sen merkitys optiikkaan ja näkemiseen ei ole tuttua optisen alan työntekijälle. Tutkimuksen hypoteesina oli, että jännitteet vääristävät silmälasilinssien optiikkaa ja heikentävät näkemisen laatua.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu optiikan ja ohuiden linssien toimintaperiaatteisiin. Silmälasilinssit luetaan optiseksi järjestelmäksi, jota koskevat geometrisen optiikan lait. Käymme läpi kuvan muodostumisen perusteet, jonka jälkeen syvennymme silmälasilinsseihin ja niiden optisiin ominaisuuksiin. Tarkastelemme linssityyppejä ja -materiaaleja, linssien asennusta sekä jännitteen aiheuttamaa kahtaistaittumista. Seidelin aberraatiotyypit ja niiden vaikutukset eritellään viimeisenä. Teoreettisen viitekehyksen tiedot ovat kerätty optisen alan julkaisuista ja kirjallisuudesta.

Opinnäytetyö toteutettiin kartoittavana kirjallisuuskatsauksena. Tutkimusosuudessa haastattelimme kahta optisen alan asiantuntijaa: linssivalmistajan asiakasneuvojaa sekä optista hiojaa teemahaastattelun menetelmin. Haastattelun teemoina olivat jännitteiden aiheuttamat ongelmat, silmälasilinssien aberraatiot ja niiden vaikutukset asiakastyytyväisyyteen sekä reklamaatioihin.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta jännitteistä aiheutuvien reklamaatioiden olevan vähäteltyjä optisella alalla. Jännitteistä johtuvat ongelmat ovat todellisia, ja alan toimijoiden olisikin oleellista ymmärtää, että jännitteiden ennaltaehkäisyllä ja systemaattisella seuraamisella voidaan parantaa asiakastyytyväisyyttä ja vähentää reklamaatioista johtuvia kustannuksia.

The objective of this study was to review how falsely dispensed and mounted eyeglass lenses affect user comfort and what kind of problems it might cause. Lens tension is a known cause of discomfort for the wearer and it seems to be highly overlooked within the optical industry in Finland. The hypothesis was that customer satisfaction can be improved by controlling and eliminating lens tension, thus lowering costs caused by complaints.

The theoretical part of this thesis consists of general optics and eyeglass lenses. Information was collected from various optical publications and literature. Geometrical and physical optics are discussed. Eyeglass lenses and their optical qualities, types, lens materials, dispensing, birefringence and Seidel aberrations and their effect on visual perception are also explored.

The method of this thesis was an exploratory literature review. It is based on expert interview, optical publications and literature. The two interviewees were industry experts, a customer servant in charge of complaints and an optical dispenser. The themes of the interview were lens warp, lens tension and how lens and frame materials act. Tension as a cause of customer complaint was also discussed.

The results suggest that falsely dispensed and mounted lenses can cause various problems and customer dissatisfaction, and thus this aspect should not be overlooked. It is still not clear what kind of aberrations stress tension causes and it should be investigated further. As a conclusion, it can be stated that people in the optical industry should pay more attention to appropriate dispensing and mounting to increase customer satisfaction.