Isoverstaan Henkilöstökoulutus-palvelun kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli Isoverstaan Henkilöstökoulutus-palvelun kehittäminen. Keskeisin aihe oli koulutuskalenteri-sovelluksen uudelleen rakentaminen. Henkilöstökoulutus-palvelukokonaisuutta kehitettiin luomalla yhteinen toimintamalli koko Isoverstas-kehittäjäyhteisön käyttöön. Lopuksi opinnäytetyössä perehdyttiin hiljaiseen tietoon.

Sovelluksen uusimisessa tuli huomioida palvelun käyttäjät, sidosryhmät, sovelluksen toiminnat, tietosuoja ja tekniikat, joilla web-sovellus rakennettiin. Uutta sovellusta suunnitellessa huomioitiin Isoverstaan edellisissä koulutushankkeissa tulleet kehittämistarpeet ja vanhan järjestelmän koulutuspalautteet.

Toimintamallin luomisessa hyödynnettiin prosessiajattelun teorioita. Toimintamallista tehtiin pienimuotoinen web-sovellus, joka lisättiin Isoverstaan verkkosivustolle. Toimintamallin tekemiseen osallistettiin koko Isoverstaan tiimi.

Hiljaisen tiedon osassa syvennyin omaan työtehtävääni ja pyrin tuomaan esille hiljaista tietoa mentoroinnin ja oman osaamisen näkökulmasta. Järjestimme kollegani kanssa yhteistä aikaa ja kävimme yhdessä käytännössä läpi asioita, joita kuvasin tähän opinnäytetyöhön. Hiljainen tieto siirtyi tehokkaasti kollegalleni käytännön asioita yhdessä tekemällä.

Opinnäytetyölle luotiin projektisuunnitelma ja asetetut tavoitteet toteutuivat. Sovelluksen on todettu toimivan ja siihen on tehty muutamia uusia lisäyksiä. Henkilöstökoulutus-palvelua saatiin kokonaisuudessaan kehitettyä odotusten mukaisesti ja sillä on hyvät edellytykset jatkokehittämiselle.

The goal of this thesis was to develop the Staff Training Service in Isovertas. The most important goal was the rebuilding of the School Calendar application. The personnel training service package was developed by creating a common operating model for the entire Isoverstas developer community. The thesis deals with tacit knowledge too.

The development of the application needed to take into account the users of the service, the stakeholders, the activities of the application, the privacy, and the techniques for building the web application. When designing a new application, the development needs of Isovertas in the previous training projects and the training systems of the old system were taken into account, as well.

In creating the model I utilized the theories of process thinking. A small scale web application was introduced, which was added to Isovertas web site. I involved the entire Isoverstas team to make a business model.

Concerning tacit knowledge, I focused on my own work tasks and tried to bring out tacit knowledge from the point of view of mentoring and know how. We worked together with my colleague together and practically went through the things I describe in this thesis. Tacit knowledge was effectively transferred to my colleague by doing practical things together.

A project plan was created for the thesis and the set goals were met. The application works well and some new additions has been made to it. The Staff Training Service was fully developed in line with expectations and it has good prerequisites for further development.