Ammattina some : Millainen on somevastaavan työnkuva vuonna 2018?

Abstract

Tässä tutkielmassa avataan somevastaavan työnkuvaa vuonna 2018. Kyseessä on suhteellisen uusi työnkuva viestinnän alalla, joten vastaavia tutkimuksia ei ole aiemmin juuri tehty. Oma kiinnostukseni markkinointiviestintää ja somemarkkinointia kohtaan olivat avain syyt tämän tutkielman toteuttamiseen. Halusin perehtyä syvemmin alaan, jonka parissa voisin itsekin työskennellä.

Tutkimuksen tietoperustassa pohjustan tutkielmaani lähdekirjallisuuden avulla. Avaan käsitteet sosiaalinen media, markkinointi, markkinointiviestintä ja somemarkkinointi. Käsittelen myös sosiaalisen median historiaa, sen nykyhetkeä ja sitä, miten some on muuttanut markkinointia. Näiden lisäksi tutkielmassa sivutaan retoriikkaa ja retoristen keinojen käyttöä sosiaalisen median viestinnässä. Tähän tutkielmaan olen tehnyt kolme retoriikka-analyysiä eri yritysten somekanavien julkaisuista.

Kyseessä on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Aineisto on hankittu käyttämällä puolistrukturoitua haastattelumenetelmää eli teemahaastattelua. Tutkielman aineistoa varten haastateltiin kolmea oululaista somevastaavaa eri yrityksistä. Haastatteluiden avulla pyrittiin saamaan mahdollisiman kattava kuva siitä, mitä ammattinimikkeen työhön sisältyy.

Tutkielman päätulos on, että somevastaavan työtä tehdään muiden töiden ohessa, päätyönä tai tiimin voimin. Työnkuva riippuu yrityksestä ja on hyvin tapauskohtaista. Somevastaava on markkinointiviestinnän ammattilainen ja moniosaaja, joka kykenee tuottamaan laadukasta sisältöä tekstin, kuvan ja videon muodossa eri kanaviin. Somevastaavan työ elää somen muutosten mukana eikä tämän takia alan tulevaisuudesta voida olla varmoja.

Koska yritysten tulee nykyään olla läsnä sosiaalisessa mediassa, voisi jatkossa olla kiinnostavaa perehtyä siihen, kuinka suuri hyöty somevastaavasta oikeasti on yritykselle ja mikä olisi paras tapa hoitaa sosiaalista mediaa. Jos tätä tutkimusta haluaisi vielä syventää, voisi teemahaastattelujen määrä olla suurempi. Lisäksi haastateltavia voisi olla erikokoisista yrityksistä sekä useampia, jolla olisi samanlainen vastuualue. Tällä tavalla saataisiin vankempaa argumentaatiopohjaa tutkimuksen tuloksiin.

The aim of this thesis is to figure out what does Director of Social Media do in corporations in 2018. This job title is rather new so there isn’t really previous research of this subject. My own interests to marketing communications and social media were the main reasons i decided to pick this subject to this thesis.

The knowledge base of the thesis is gathered from various literature. The knowledge base explains the terms social media, marketing, marketing communications and marketing in social media. Along these terms, I will take a look to rhetorics and how they are used in corporations social media posts. For this thesis I have made three rhetoric analyses of different corporations posts in social media.

The thesis is qualitative research and I have used theme interview to collect my material. For the material I have interviewed three Directors of Social Media. With the interviews, the aim was to get broad understanding of the job description.

The main result is that the job of Director of Social Media can be attached to another totally different job title or it can be oneselfs main job description. The responsibility of corporations social media channels can also be given to several employees. The description of the job depends totally of the firm where Director of Social media is working.

Director of Social media is a professional when it comes to marketing communications and is also able to produce high-quality texts, pictures and videos to different channels. The job title lives with social media and changes with it. That is why the future of this job can’t be foreseen.

Because it is important to corporations to be in social media, it would be interesting to resarch more closely what kind of positive influence Director of Social Media can give to business and what would be the best way to handle social media channels. If I would like to expand this thesis, I could do more theme interviews and interview more Directors of Social media with same job description to get more reliable result.