Katu- ja ulkovaloverkkojen hallinnan palveluprosessit

Abstract

Loiste Sähköverkko Oy tarjoaa Kajaanin kaupungille katu- ja ulkovaloverkkoihin liittyviä omaisuudenhallintapalveluita. Palveluita varten on aloitettu katu- ja ulkovaloverkkojen mallinnusprojekti ja tässä yhteydessä kehitetään myös varsinaisia palveluprosesseja. Opinnäytetyön tavoitteena on hahmottaa ja kehittää katu- ja ulkovaloverkon palveluprosesseja yhteistyössä Loiste Sähköverkko Oy:n ja Kajaanin kaupungin kanssa. Sen lisäksi opinnäytetyössä on tutustuttu prosessityön perusteisiin sekä katuvaloverkkojen perusteisiin.

Työ aloitettiin tutustumalla Loiste Sähköverkko Oy:n sähköverkon prosesseihin, joiden pohjalta katu- ja ulkovaloverkon prosesseja lähdettiin kehittämään. Prosesseja kehitettiin yhdessä Loiste Sähköverkon asiantuntijoiden ja Kajaanin kaupungin katuvalotyöryhmässä toimineiden henkilöiden kanssa.

Opinnäytetyön aikana syntyi prosessien perustietolehdet katu- ja ulkovaloverkkojen palveluprosesseista. Palveluprosesseja on syytä päivittää tulevaisuudessa niiltä osin, kuin sopimusteknisistä asioista saadaan sovittua, sekä päätettäessä, mitä palvelukokonaisuuksia otetaan haltuun.

Loiste Sähköverkko Oy offers street and outdoor lighting related asset management services to City of Kajaani. For these services a street and outdoor lighting network modeling project has been initiated. During the project the development work of the actual street and outdoor lighting processes, such as maintenance, planning and building was started.

The purpose of the thesis was to perceive and develop street and outdoor lighting processes in cooperation with Loiste Sähköverkko Oy and city of Kajaani. In addition, this thesis also covers the basics of process work and street lighting technology.

As the result of the thesis the process datasheets of street and outdoor lighting management services were made. The process development is still in progress and should be updated in the future by drawing the processes.