Työnantajakuva rekrytoinnin tukena : Mitä tekijöitä työnhakija arvostaa muodostaessaan mielikuvaa yrityksestä työnantajana?

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten työnantajakuva muodostuu työnhakijalle ja mitä tekijöitä hakija arvostaa muodostaessaan tätä mielikuvaa yrityksestä työnantajana. Tarkoituksena oli samalla tuottaa työnantajille tietoa työnhakijan perspektiivistä, jotta mikä tahansa yritys voisi poimia opinnäytetyöstä keinoja oman työnantajakuvan kehittämiseen ja oppia, miten työnantajakuva toimii kilpailuvalttina työntekijämarkkinoilla.

Työssä käytettiin valtaosin määrällistä tutkimusmenetelmää. Tutkimustulokset saatiin e-lomakekyselystä, johon vastasi 173 Metropolia Ammattikorkeakoulun opiskelijaa, jotka kertoivat mielipiteensä työnhakijoina. Kysymykset lomakkeeseen valittiin lähdeaineistoa hyödyntäen. Tutkimukseen sisällytettiin myös laadullista menetelmää haastatteluiden muodossa ja muutoin strukturoitu e-lomakekysely sisälsi yhden avoimen kohdan.

Työnantajakuvaa muodostettaessa viestinnällisiä tekijöitä arvostettiin korkealle ja näissä korostuivat avoimuus, selkeys ja rehellisyys. Vastaajien mielestä työpaikkailmoituksen tuli olla informatiivinen ja hakijalle piti ehdottomasti viestiä myös siitä, että hän ei jatka rekrytointiprosessissa. Myös uramahdollisuuksia arvostettiin ja omat kokemukset yrityksestä esimerkiksi asiakkaana koettiin hyvin tärkeiksi palkkauksen lisäksi. Palkkaus ja uramahdollisuudet nähtiin myös arvojen kohtaamista tärkeämpinä.

Opinnäytetyön keskeisimpinä johtopäätöksinä todettiin että: yrityksien tulee kiinnittää hakijaviestintään erityistä huomiota ja kilpailukykyinen palkkaus ja uramahdollisuudet kannattaa ehdottomasti tuoda esille. Näitä hakija arvostaa eniten muodostaessaan mielikuvaa yrityksestä työnantajana omien kokemuksiensa lisäksi. Hakijakokemuksesta huolehtiminen on myös todella tärkeää, sillä lähes kaikki kyselyyn vastanneista olivat sitä mieltä, että vaikka ei tulisi nyt valituksi tehtävään, yrityksestä voi silti jäädä positiivinen työnantajakuva, joka kannustaa hakemaan sinne jatkossakin.

The goal of this thesis was to examine how the employer brand is formed for the job applicant and which factors does the applicant value when forming this image of an organization as an employer. At the same time the purpose was to produce useful information for employers from job applicants’ point of view. Therefore, any kind of organization could pick up ways to enhance its employer brand from this thesis and learn how employer brand works as a benefit on employee market.

Quantitative research methodology was used mostly in the study. Research results were received from an electrical survey which was answered by 173 students of Metropolia UAS who gave their opinion as job applicants. The questions for the survey were selected utilizing the sources used in the thesis. Qualitative research methodology was also slightly included in the study in the form of interviews and the survey had one open section.

When forming the employer brand factors related to communications were highly valued. Transparency, clarity and honesty were emphasized. Answerers thought that the job ad should be informative and the applicant should be informed even if he is not proceeding in the recruitment process. Career opportunities were also highly valued and applicants’ experiences of the company as customer for example were considered important along with salary. Career opportunities and salary were also considered more important than agreeing with the company values.

The most important conclusions were: companies must pay attention to the communication between themselves and the job applicants. Competitive salary and career opportunities are worth mentioning. These are the factors that the applicant values most when forming image of an organization as an employer along with his own experiences. Taking care of the applicant experience is also important. Nearly all the students who answered the survey thought that even if landing a job was not successful the employer brand of the company can remain positive which encourages to apply there again in the future.