Perehdytysopas ja toimintamalli uudelle toimihenkilölle

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli laatia perehdytysopas toimintamallilla uusille toimihenkilöille ja työ tehtiin toimeksiantona Restok Oy:lle. Perehdytysoppaan ja toimintamallin laatiminen nähtiin yrityksessä tarpeellisena helpottamaan töiden aloittamista yrityksessä sekä lopputuloksen tuli toimia perehdytyksen apuvälineenä. Työn tavoitteena oli tutkia Restok Oy:n yrityskulttuuria tarkemmin ja oppaan laatimiseen tuli selvittää, mitä asioita uuden työntekijän tulisi selvittää ennen töiden aloittamista.

Työ toteutettiin suurimmaksi osaksi haastattelututkimuksena, mutta myös yrityksestä saatuja asiakirjoja hyödynnettiin työn tekemisessä. Oppaan ja toimintamallin laatimiseen haastateltiin 4 Restok Oy:n eri toimenkuvissa työskentelevää toimihenkilöä. Haastatteluissa selvitettiin, mitä uusien työntekijöiden tulisi tietää aloittaessaan työt sekä oleellisimmat asiat yrityksestä.

Työn teoriaosuuden avulla tutkitaan tarkemmin oppaassa käsiteltäviä asioita ja johdatellaan työn lopulliseen sisältöön. Teoriaosuudessa käsitellään tarkemmin perehdytystä ja sen lainsäädäntöä, Lean-ajattelua sekä laatua. Kirjallisuustutkimuksen avulla selvitetään perehdyttämisen tavoitteita, suunnittelua, lainsäädäntöä ja työhyvinvointijohtamista. Laadun ymmärtäminen käsitteenä oli tärkeää sekä siihen liittyvien järjestelmien tunteminen. Lean-ajattelu on prosessijohtamisen filosofia ja keskeinen osa Restok Oy:n toimintakulttuuria, joka käsitellään teoreettisesti läpi työssä.

The topic of this thesis was compling an orientation folder with the procedure for the new officals of the Restok corporation. Restok needed the orientation folder and procedure to help employees to start to work in the company and wanted the end product of the thesis project to be an aid in the orientation process. The main purpose of this project was to make a deeper research about Restok corporation’s way of working and to determine what the new employee should ascertain before starting to work.

The most part of the research was performed by interviewing officals, but the documents of the company were also exploited for the research. Four employees of the Restok corporation were interviewed for the orientation folder and procedure. The interviews focused topics such as the type of information and knowledge that the new employees should ascertain before starting to work and the essential facts about the company.

The theoretical section of this thesis examines the contents of the orientation folder and leads the reader to the end result of the thesis. The aim in the theory part was to study the process and the legislation of orientation as well as the, lean thinking and quality. The aim, planning and legislation of orientation as well as the leadership in work well-being were studied with a literature survey. Understanding the quality as notion and knowing quality systems were found important. Lean thinking is the philosophy of process management and a major part of the Restok corporation’s action.