Mittaamalla taloudelliseen kasvuun

Abstract

Insinöörityön aiheena oli tutkia strategisen johtamisen teorioita ja menetelmiä sekä luoda toimeksiantajalle toiminnan johtamisen avuksi mittarit. Tavoitteena oli kasvattaa IT-yrityksen liiketoimintaa mittareiden avulla. Teoreettisia ratkaisuja hyödynnettiin yrityksen sisäiseen toimintaan liittyen, eritoten taloudellisen kannattavuuden näkökannalta katsottuna. Insinöörityössä saavutettiin asetetut tavoitteet. Työn painopiste tarkentui siihen kuinka yrityksen strategisia tavoitteita voidaan käyttää johtamisen välineenä johdon linjausten jalkauttamisessa sekä liiketoiminnan päätöksenteossa. Strategian pohjalta luotiin ylimmän johdon Balanced Scorecard –mittaristo. Kaksi työssä suunniteltua mittaria käyttöönotettiin. Tulokset analysoitiin, ja mittaustulosten pohjalta toimeenpantiin parannuksia. Yhdeksän kuukauden jälkeen tehtiin uusintamittaus. Tulokset analysoitiin, ja niistä saatiin alustavia tavoitteen mukaisia mittaustuloksia. Koko mittariston käyttöönotolle tehtiin suunnitelma, ja kirjattiin perustelut mittareista muutosvastarinnan torjumiseksi. Kokemukset osoittivat konkreettisilla mittauksilla saavutettavan haluttua muutosta, vaikkakin muutokset tapahtuvat odotettua hitaammassa tahdissa.

The subject of the thesis was to study strategic management theories and methods, as well as to create a report template for measurement strategic objectives of the thesis sponsor. The aim was to increase the company's business through the use of indicators. Theoretical solutions were used in connection with the internal functioning of the company, and in particular from the financial viability point of view. The thesis fulfilled the objectives. The result can be used for a management tool, coherent policies inclusive global economy, and business decision-making. On the basis of the strategy was created for senior management Balanced Scorecard metrics. Two of the indicators developed in this thesis were taken into use. Improvements were done based on analysis of the result. A new measurement with good result was performed after 9 months of introduction of the indicators, the indicated goal was gained. A delivery plan and argument for the indicators were introduced. According to experience the change can be done by measurement, but this kind of change occurs slower than expected.