Perehdyttämiskäytäntöjen yhtenäistäminen Oulun kaupunginkirjastossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia työn tilaajan Oulun kaupunginkirjaston perehdyttämisen nykytilaa sekä yhtenäistää ja parantaa käytäntöjä tulevaisuutta varten. Aluksi esittelen materiaalia yleisesti perehdyttämiseen ja Oulun kaupunginkirjaston perehdyttämisen nykytilanteeseen liittyen. Työn tavoitteena on keräämäni materiaalin pohjalta luoda perehdyttäjän opas. Sen tarkoituksena on toimia tukena perehdyttäjälle ja auttaa ratkaisemaan perehdyttämisessä esille nousseita ongelmia.

Työn tietoperustana on käytetty perehdyttämisoppaita ja voimassa olevaa lainsäädäntöä. Tietoperustaa perehdyttämisen nykyisestä tilanteesta on kartutettu tekemällä kyselytutkimus äskettäin harjoittelunsa päättäneille kirjastoalan opiskelijoille. Lisäksi muutamaa kirjaston työntekijää on haastateltu perehdyttämisen nykytilasta ja siitä, millaisia toiveita heillä on käytäntöjen kehittämisen suhteen.

Oulun kaupunginkirjaston perehdyttämiskäytännöissä on havaittu puutteita. Jo ennen opinnäytetyötäni perehdytettäviltä saadun palautteen mukaan perehdyttämisen sisältö ja laatu vaihtelee toimipisteittäin. Lisäksi kirjastoon on toivottu yhtenäistä ohjeistusta perehdyttämiseen ja siihen, mitä esimerkiksi harjoittelijoiden on luvallista tehdä. Kyselystä saamani tulokset olivat hyvin samansuuntaisia ennakkoon tiedettyjen ongelmien kanssa. Suurimpia kehittämisen tarpeita olivat perehdyttämisen sisällön ja laadun vaihtelu eri yksiköissä sekä perehdyttämisosaamisen puute. Yksiköissä perehdyttämiseen on olemassa paljon hyviäkin käytäntöjä, joita jakamalla perehdyttämisestä saataisiin kokonaisuudessaan parempaa.

Tekemäni opas perehdyttäjälle on suunniteltu Oulun kaupunginkirjaston käyttöön. Se sisältää perustietoa perehdytyksestä. Olen painottanut oppaassa erityisesti perehdyttämisen suunnittelua ja perehdyttämistä kirjastotyön kannalta. Lisäksi olen sisällyttänyt oppaaseen mallin perehdyttämissuunnitelmasta joka auttaa perehdytyksen onnistumisessa.

The purpose of the thesis is to improve and to standardise the orientation training of Oulu City Library. It has been acknowledged, that the quality and the content of the orientation training varies in different library units. The goal is to create a simple guide to help the staff to plan the training and to make the orientation training better.

To create the theoretical background for the guide research on basic information about staff orientation such as planning the orientation and different ways to approach it was conducted. Since the guide was created for Oulu City Library, some staff members were interviewed in order to find out how they were currently orientating the staff and how they would like to improve it.

The study was done amongst the students of Degree Programme in Library and Information Services, studying in Oulu University of Applied Sciences. The research dealt with how the orientation training in their practical training period was implemented and how libraries succeeded in the orientation. The results show that it is necessary to improve and unify the orientation training in libraries. According to the results, trainees wish for more planned orientation. It is important that every library acknowledges the importance of proper orientation training, and the know-how of employees so that every person orientated has standardized and thorough orientation.

The orientation guide for Oulu City Library includes helpful basic information about the orientation training. The emphasis of the guide is on the planning the orientation and selecting the appropriate methods for libraries. Furthermore, the guide also has an orientation plan template available for Oulu City Library. The aim is that the guide will set some basic lines to standardise the orientation training in library units in such way that the orientation training will be identical in every library.