Toimitusketjun kehittäminen ja automatisointi

Abstract

Insinöörityössä kehitettiin aurinkosähköjärjestelmiä toimittavan toimeksiantajan toimitusketjuprosessia. Työn tavoitteena oli toimitusketjun kehittäminen ja automatisointi. Työssä määriteltiin laskentalogiikka ja tilausprosessin automatisointi toimeksiantajan pientaloille suunnatun kaupan myyntitilausten käsittelyyn ja selvitettiin muita toimitusketjun kehityskohteita.

Työn toimeksiantaja oli aurinkosähköjärjestelmiä toimittavan konsernin Suomen liiketoimintayksikkö. Konserni on eräs maailman vanhimmista aurinkosähköä toimittavista yrityksistä, ja se on toimittanut aurinkosähköä yli 140 maahan ja kaikille mantereille.

Tarkoituksena oli lyhentää tilausten käsittelyyn käytettävää aikaa ja tällä tavalla parantaa toimeksiantajan toimitusketjuprosessin tehokkuutta. Insinöörityössä tutustuttiin toimitusketjun kehittämisen välineisiin ja metodeihin. Niiden avulla muodostettiin analyysi toimeksiantajan toimitusketjun nykytilasta. Analyysin perusteella määritettiin ehdotukset jatkotoimenpiteiksi.

Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä, ja niiden avulla pyrittiin deduktiiviseen päättelyyn, jotta voitiin saada kokonaisvaltaisempi kuva toimitusketjusta ja sen laatukustannusten syistä kuin pelkästään kvalitatiivisin menetelmin. Tämän menetelmän tuloksena syntyi sovellettu Ishikawa-analyysi.

Insinöörityön lopputuloksena syntyi kattava kuvaus yrityksen toimitusketjuprosessista ja matemaattinen malli aurinkosähköjärjestelmien yksittäisten osien laskemista varten. Lisäksi määriteltiin ohjelmistoympäristö, jota käyttämällä pystytään välttämään suurin osa tilauksien korkean räätälöintiasteen aiheuttamista laatukustannuksista. Kirjallisen tutkimuksen ja havainnoinnin perusteella löydettiin myös kehityskohteita, joilla todennäköisesti pystytään vähentämään laatukustannuksia toimitusketjun jokaisessa vaiheessa, näistä yhtenä esimerkkinä uusi toimitusketjuprosessi.

In this thesis the supply chain process of a supplier of photovoltaic systems was improved. The goal of the thesis was to improve and automatize the supply chain. In the thesis a mathematical model was defined, and the sales order process was automated to handle sales orders in their market of photovoltaic systems for small residential buildings. Also, other development targets for the supply chain were defined.

The client for this thesis was the Finnish office of an international company providing photovoltaic systems. The corporation is one of the world’s oldest suppliers of photovoltaic systems and it has delivered photovoltaic systems to over 140 countries and to all continents.

The purpose of the thesis was to reduce the time needed to handle the sales orders and thus shorten the time used for the handling of sales orders. In the thesis the methods of supply chain were studied and using the methods an analysis of the current state of the company’s supply chain process were made. Based on the analysis follow-up suggestions were made.

In this study, quantitative and qualitative research methods were used. The purpose of these research methods was to use deductive judgement so that a more thorough picture of the supply chain could be achieved compared to using only qualitative methods. For example, an applied Ishikawa analysis was a result of these methods.

The end result of the thesis was a thorough description of the supply chain process of the company and a mathematical model of calculating the individual parts of the photovoltaic systems. In addition, a software environment was created to avoid the costs of quality due to the bespoke nature of the consumer systems. With the literature review and observation, development targets were found. They can be used to reduce quality expenses in every step of the supply chain, for example a new supply chain process.