Sosiaalinen media osana yrityksen markkinointiviestintää

Abstract

Insinöörityössä perehdyttiin eri sosiaalisen median kanaviin ja niiden tarjoamiin mahdollisuuksiin markkinoinnissa. Työssä tutkittiin, mitä kaikkia asioita yrityksen täytyy selvittää ja mitä toimenpiteitä vaaditaan toimivien ja näyttävien sosiaalisen median sivujen aikaansaamiseksi. Insinöörityössä selvitettiin, miten asiakasyritys tavoittaa uusia asiakkaita sosiaalisessa mediassa. Tavoitteena oli laatia vuodeksi 2018 selkeä sosiaalisen median markkinointisuunnitelma, jossa on tilaa sosiaalisen median pelikentän mahdollisille muutoksille.

Insinöörityössä kartoitettiin sosiaalista mediaa mainosmediana ja tutkittiin asiakasyrityksen kilpailijoiden saavutuksia sosiaalisessa mediassa. Lisäksi pohdittiin onnistuneen sivun tehokkuuden mittaamista ja tulosten hinnoittelua.

Insinöörityö tehtiin osana yrityksen ja brändin tunnettuuden kehittämisohjelmaa aikaisemmin ensisijaisesti yksisuuntaiseen mainontaan keskittyneelle urheiluravinteita tarjoavalle asiakasyritykselle. Insinöörityössä perustettiin asiakasyrityksen sosiaalisen median tilit Facebookissa ja Instagramissa, pohdittiin Facebook-sivun perustamiseen vaadittavia toimenpiteitä ja luotiin ensimmäiset julkaisut sosiaalisen median tileille.

Insinöörityön lopputulemana kehitettiin asiakasyrityksen markkinointisuunnitelma vuodelle 2018. Se otetaan käyttöön asiakasyrityksessä. Markkinointisuunnitelmassa pyrittiin huomioimaan sosiaalisen median kehittyminen mainosmediassa ja mahdolliset tulevaisuuden muuttujat, joten markkinointisuunnitelmalle jätettiin tilaa muotoutua ajan kuluessa. Markkinointisuunnitelmalle ei siis asetettu mitään tarkkoja aikamääreitä, vaan pääpaino oli laadukkaan sisällön ja jatkuvuuden tarjoamisessa asiakkaille. Koska insinöörityössä tehty sosiaalisen median markkinointisuunnitelma ei sisällä asiakasyritystä koskevia liikesalaisuuksia tai muuta arkaluontoista materiaalia, se sisällytettiin osaksi insinöörityöraporttia.

Insinöörityö osoitti, että sosiaalinen media tarjoaa mainostajalle uuden kanavan, joka tukee perinteistä yksisuuntaista mainontaa.

In this final year project, the main purpose was to examine selected channels of the social media and its opportunities in the marketing sector. Its suitability as an advertising channel and what is the main factors of a successful social media page.

This thesis explores what things a company needs to find out and what is required to create a functional and impressive social media site. The final thesis is focused on how a client company reaches new followers at social media channels and the goal of this thesis was to make a clear and simple social media marketing plan for 2018, which pay attention for possible changes at the social media playground to achieve that goal.

The thesis is made as a part of a client company’s brand awareness development program for a client company that is focused on the supply of sports nutrition products. In the thesis the social media accounts of client company were set up on Facebook and Instagram. The required steps to set up a Facebook page are considered, and the first releases of the social media accounts is created.

The result of the final year project was a social media marketing plan for a client company. The social media marketing plan for 2018 does not set any precise timeframes for campaigns, because the focus of the marketing plan is to provide high-quality content to customers and encourage company to publish a content with continuity at social media. Since the social media marketing plan in this thesis does not include business secrets or other sensitive material, it was implanted as a part of this this thesis.

As a conclusion the thesis shows that social media is a powerful new marketing channel which supports traditional marketing.