Mobiilimaksamisen tulevaisuus Suomessa
Pesonen, Jani (2018)
Vaasan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805229390
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805229390
Tiivistelmä
Mobiilimaksamisen palvelut kehittyvät ja yleistyvät kasvavalla vauhdilla myös Suomessa. Puuttuvien maksutekniikoiden ja -sovellusten vuoksi uusi maksamisen muoto on vielä alkutekijöissään. Tässä tutkimuksessa lähdettiin selvittämään nuorten aikuisten mielipiteitä ja asenteita mobiilimaksamista kohtaan.
Teoriaosuudessa tarkasteltiin digitalisaatiota ja perehdyttiin eri maksamisen muo-toihin sekä sovelluksiin. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa tutkimusmenetelmänä käytettiin puhelinhaastatteluita. Haastattelut nauhoitettiin ja puhtaaksikirjoitettiin, minkä jälkeen tuloksia analysoitiin sekä kysymys- että haas-tattelutasolla. Haastateltavia kertyi yhteensä 17 nuorta aikuista. Ikähaarukka sijoit-tui välille 29–36 vuotta.
Analysoinnin jälkeen voitiin todeta, että haastateltavien asenteet ja mielipiteet mobiilimaksamista kohtaan jakautuivat laajasti. Haastatteluiden vastausten yleis-tunnelmaa voisi kuvailla neutraaliksi ja odottavaiseksi. Haastateltavat odottivat mobiilimaksamisen tuovan lisää nopeutta ja helppoutta tulevaisuudessa. Uhkina nähtiin laajimmin tietoturva-asiat ja lisääntyvä riippuvaisuus yhdestä laitteesta ja sen huolenpidosta.
Teoriaosuudessa tarkasteltiin digitalisaatiota ja perehdyttiin eri maksamisen muo-toihin sekä sovelluksiin. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa tutkimusmenetelmänä käytettiin puhelinhaastatteluita. Haastattelut nauhoitettiin ja puhtaaksikirjoitettiin, minkä jälkeen tuloksia analysoitiin sekä kysymys- että haas-tattelutasolla. Haastateltavia kertyi yhteensä 17 nuorta aikuista. Ikähaarukka sijoit-tui välille 29–36 vuotta.
Analysoinnin jälkeen voitiin todeta, että haastateltavien asenteet ja mielipiteet mobiilimaksamista kohtaan jakautuivat laajasti. Haastatteluiden vastausten yleis-tunnelmaa voisi kuvailla neutraaliksi ja odottavaiseksi. Haastateltavat odottivat mobiilimaksamisen tuovan lisää nopeutta ja helppoutta tulevaisuudessa. Uhkina nähtiin laajimmin tietoturva-asiat ja lisääntyvä riippuvaisuus yhdestä laitteesta ja sen huolenpidosta.