CRM-järjestelmä
Kauppila, Nico (2018)
Vaasan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805229465
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805229465
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee Microsoft O365 järjestelmän päälle rakennettua asi-akkuudenhallinta eli CRM-ratkaisua. Ohjelmoinnissa käytetään AngularJS -kirjastoa, sekä BootStrap HTML-pohjaa. Työ on tehty toimeksiantona Pilvilampi Software Oy:lle.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä järjestelmä, jolla ylläpidetään myyntiä, sopi-muksia, projekteja sekä Helpdesk-palvelua. Järjestelmän avulla yrityksen tärkeät tiedot tulevat olemaan yhdessä paikassa ja työskentelystä tulee helpompaa, koska kaikki tiedot ovat nopeasti kaikkien käytettävissä.
Yrityksen käytössä on ollut aiemmin ProjectWeb niminen samaan tarkoitukseen tarkoitettu järjestelmä, mutta tavoitteena oli sen monimutkaisuuden ja muokatta-vuuden takia luoda täysin oman järjestelmän, jota olisi mahdollista päivittää ja muokata yrityksen muuttuvien tarpeiden mukaan.
Työn tuloksena syntyi järjestelmä, joka on edeltäjäänsä parempi sekä käytettävyy-deltään että muokattavuudeltaan. Järjestelmä tulee helpottamaan jokapäiväistä työskentelyä sen yksinkertaisen ja nopean käyttöliittymän ansioista.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä järjestelmä, jolla ylläpidetään myyntiä, sopi-muksia, projekteja sekä Helpdesk-palvelua. Järjestelmän avulla yrityksen tärkeät tiedot tulevat olemaan yhdessä paikassa ja työskentelystä tulee helpompaa, koska kaikki tiedot ovat nopeasti kaikkien käytettävissä.
Yrityksen käytössä on ollut aiemmin ProjectWeb niminen samaan tarkoitukseen tarkoitettu järjestelmä, mutta tavoitteena oli sen monimutkaisuuden ja muokatta-vuuden takia luoda täysin oman järjestelmän, jota olisi mahdollista päivittää ja muokata yrityksen muuttuvien tarpeiden mukaan.
Työn tuloksena syntyi järjestelmä, joka on edeltäjäänsä parempi sekä käytettävyy-deltään että muokattavuudeltaan. Järjestelmä tulee helpottamaan jokapäiväistä työskentelyä sen yksinkertaisen ja nopean käyttöliittymän ansioista.