Aktiiviset turvalaitteet ja niiden korjattavuus
Ingström, Ville (2018)
Ingström, Ville
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805239884
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805239884
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tarkastella henkilöautojen aktiivisia turvalaitteita ja niiden korjattavuutta vakuutusyhtiöiden, korikorjaamoiden ja asiakkaiden näkökulmista. Aktiiviset turvalaitteet ovat yleistyneet jo pidemmän aikaa ja ovat merkittävässä roolissa ajoneuvoturvallisuuden tulevaisuudessa. Työssä tarkastellaan hieman myös autojen passiivista turvallisuutta. Opinnäytetyö on toteutettu Autoalan Keskusliitto ry:lle.
Eri näkökulmia tutkittiin haastattelemalla viiden vakuutusyhtiön ja kolmen korikorjaamon edustajia. Näiden lisäksi asiakasnäkökulmaa selvitettiin Autoliiton uutiskirjeen yhteydessä lähetetyn internetkyselyn avulla. Haastatteluissa tutkittiin mm., miten aktiiviset turvalaitteet näkyvät vakuutusyhtiöiden ja korikorjaamoiden toiminnassa ja miten ne vaikuttavat vauriokorjaukseen tulevaisuudessa. Asiakkaille lähetetyssä kyselyssä kysyttiin heidän näkemyksistään aktiivisten turvalaitteiden vaikutuksista liikenneturvallisuuteen ja vakuutushintoihin. Lisäksi selvitettiin, millä perusteilla he valitsevat käyttämänsä korikorjaamon.
Haastatteluista selvisi, että aktiiviset turvalaitteet näkyvät vakuutusyhtiöiden ja korikorjaamoiden toiminnassa pääasiassa kasvaneina korjauskustannuksina, mutta muuten aktiivisilla turvalaitteilla ei ole vielä merkittävää roolia esimerkiksi vakuutusyhtiöiden hinnoittelussa. Tulevaisuudessa tilanne tulee muuttumaan, kun järjestelmät yleistyvät. Aktiivisten turvalaitteiden toimintaa ei juuri tutkita onnettomuuksien yhteydessä. Aktiiviset turvalaitteet aiheuttavat kuitenkin ongelmia niin korikorjaamoille kuin vakuutusyhtiöillekin, koska korjaustoimenpiteiden yhteydessä pitää huomioida kuljettajaa avustavien järjestelmien kamerajärjestelmät. Asiakasnäkökulmaa tarkastellessa selvisi, että asiakkailla on hieman todellisuudesta poikkeava näkemys aktiivisten turvalaitteiden vaikutuksesta esimerkiksi vakuutushintoihin.
Eri näkökulmia tutkittiin haastattelemalla viiden vakuutusyhtiön ja kolmen korikorjaamon edustajia. Näiden lisäksi asiakasnäkökulmaa selvitettiin Autoliiton uutiskirjeen yhteydessä lähetetyn internetkyselyn avulla. Haastatteluissa tutkittiin mm., miten aktiiviset turvalaitteet näkyvät vakuutusyhtiöiden ja korikorjaamoiden toiminnassa ja miten ne vaikuttavat vauriokorjaukseen tulevaisuudessa. Asiakkaille lähetetyssä kyselyssä kysyttiin heidän näkemyksistään aktiivisten turvalaitteiden vaikutuksista liikenneturvallisuuteen ja vakuutushintoihin. Lisäksi selvitettiin, millä perusteilla he valitsevat käyttämänsä korikorjaamon.
Haastatteluista selvisi, että aktiiviset turvalaitteet näkyvät vakuutusyhtiöiden ja korikorjaamoiden toiminnassa pääasiassa kasvaneina korjauskustannuksina, mutta muuten aktiivisilla turvalaitteilla ei ole vielä merkittävää roolia esimerkiksi vakuutusyhtiöiden hinnoittelussa. Tulevaisuudessa tilanne tulee muuttumaan, kun järjestelmät yleistyvät. Aktiivisten turvalaitteiden toimintaa ei juuri tutkita onnettomuuksien yhteydessä. Aktiiviset turvalaitteet aiheuttavat kuitenkin ongelmia niin korikorjaamoille kuin vakuutusyhtiöillekin, koska korjaustoimenpiteiden yhteydessä pitää huomioida kuljettajaa avustavien järjestelmien kamerajärjestelmät. Asiakasnäkökulmaa tarkastellessa selvisi, että asiakkailla on hieman todellisuudesta poikkeava näkemys aktiivisten turvalaitteiden vaikutuksesta esimerkiksi vakuutushintoihin.