Tuotannon tukiprosessin kehittäminen lean-periaatteita hyödyntäen

Abstract

Insinöörityön tavoitteena oli kuvata ja analysoida virheellisten ja vaurioituneiden lähetysten käsittelyyn liittyvien tukiprosessien nykytila sekä laatia kehitysehdotuksia. Tavoitteena oli myös työnsuunnittelun teoriaan pohjautuen analysoida tukitehtävien merkitystä osana työntekijöiden tehtäväkuvaa.

Prosessin nykytila selvitettiin keräämällä tietoa workshopeissa, joihin osallistuivat tutkimuksen kohteena olevan prosessin toiminnasta ja suunnittelusta vastaavia henkilöitä. Tietoa kerättiin myös tarkkailemalla toimintaa tuotantotiloissa. Nykytila-analyysin pohjalta toteutettiin muutoksia, jotka poistavat hukkaa prosessista. Lisäksi teorian pohjalta kuvattiin parhaita käytäntöjä, joita voidaan hyödyntää jatkuvan parantamisen tukena. Työn tuloksena luotuja prosessikuvia ja workshop-havaintoja ei toimeksiantajan pyynnöstä julkaistu.

Tutkimuksessa osoitettiin, että työkierron aktiivinen edistäminen on hyödyllistä, koska työnkuvan monipuolistuminen lisää työn myönteisiä piirteitä sekä kasvattaa motivaatiota ja työsuoritusten laatua. Tämä auttaa luomaan kulttuuria, jossa parantaminen on jatkuvaa ja virhetilanteisiin puututaan välittömästi, estäen virheiden kertautumisen. Toimivan työkiertomallin käyttöönotolla voidaan myös lisätä tarvittavaa joustavuutta tukitehtävien resursointiin.

Työn teoriaosuus pohjautuu prosessien kehittämisen ja työnsuunnittelun teoriaan sekä lean-periaatteisiin.