Työtapaturmien vähentäminen Kymen Seudun Osuuskaupassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia, mistä Kymen Seudun Osuuskaupan työtapaturmat johtuvat, ja esittää kehittämisehdotuksia niiden vähentämiseksi. Kymen Seudun Osuuskauppa on Kymenlaakson alueella toimiva S-ryhmän alueosuuskauppa. Se työllistää noin 1400 henkilöä sen sadassa yksikössä. Tutkimus kohdistui työpaikoilla sattuneisiin työtapaturmiin, eli työpaikkatapaturmiin. Opinnäytetyön tutkimusaineistossa oli mukana yrityksen kaikkien yksiköiden työtapaturmat vuosilta 2013–2017. Työpaikkatapaturmia oli sattunut vuosittain noin sata.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin sekä määrällistä että laadullista tutkimusmenetelmää. Määrällinen tutkimusaineisto koostui yrityksen tapaturmatilastosta. Laadullinen osuus koostui henkilöstön haastatteluista ja Benchmarking-menetelmällä tehdystä yritysvierailusta. Laadullisen haastattelututkimuksen tarkoitus oli saada yksityiskohtaisempaa ja tarkempaa tietoa määrällisestä aineistosta tehtyihin havaintoihin. Benchmarkingilla haettiin hyviä käytäntöjä ja kokemuksia työtapaturmien ehkäisystä. Tutkimustulokset tukivat teoriatietoa siitä,että työtapaturmat ovat monen tekijän summa. Tästä syystä työtapaturmille ei löytynyt yksiselitteistä syytä. Jokaisessa yksikössä oli omat puutteensa ja riskiä lisääviä tekijöitä. Joukossa oli yksiköitä, joissa työtapaturmia sattui huolestuttavan paljon, ja toisaalta niitä, joissa työtapaturmia ei ole sattunut vuosiin. Lisäksi mukana oli lukuisia tapauksia näiden ääripäiden väliltä. Yleispäteviä ongelmakohtia tai tapaturmien syitä oli siltä osin hankala esittää.

Työturvallisuus on kokonaisuus, jonka toteuttamiseen osallistuu koko organisaatio. Jotta työtapaturmien määrä saadaan laskuun, tulee kaikkien sitoutua yhteisiin tavoitteisiin. Tämä onnistuu kouluttamalla koko henkilöstön osaaminen ja asenne kuntoon. Tämän lisäksi koko työyhteisön on osallistuttava kehittämistyöhön ja ideointiin alusta lähtien. Johdon ja esimiesten on aina toimittava esimerkillisesti ja puututtava virheellisiin toimintatapoihin ja muihin havaitsemiinsa puutteisiin sekä kerrattava turvallisuusasioita henkilöstölle säännöllisesti. Johdon vastuulla on myös huolellinen vaarojen ja riskien tunnistaminen ja arviointi sekä korjaavien toimenpiteiden toteuttaminen. Yksi keskeinen kehittämisen kohde on turvallisuushavaintojen määrän kasvattaminen. Turvallisuushavaintoja saadaan lisää asettamalla selkeät henkilökohtaiset tavoitteet ilmoitusten tekoon ja myös palkitsemalla havainnoista henkilökohtaisesti.

The purpose of this Bachelor’s thesis was to investigate work-related accidents at the company Kymen Seudun Osuuskauppa and present development proposals to reduce them. Kymen Seudun Osuuskauppa is an S-Group Regional Cooperative operating in the Kymenlaakso region. It employs about 1,400 people in its one hundred units. The study focused on work safety and accidents at work. The research data of this thesis included workrelated accidents for all units of the company for the years 2013-2017. It was discovered that there occurred approximately a hundred workplace accidents annually.

As research methods, both quantitative and qualitative research methods were used. The quantitative survey data consisted of the company's accident statistics. The qualitative part consisted of interviews with the staff and a business visit through the Benchmarking method. The aim of the qualitative interview study was to obtain more detailed and accurate information on the findings of the quantitative material. Benchmarking suggested good practices and experiences on the prevention of occupational accidents. The results supported the theoretical knowledge that accidents at work are the sum of many factors. For this reason, there was no unequivocal reason for work-related accidents. Each unit had its own deficiencies and risk factors. There were units in which occupational accidents occurred much frequently, and on the one hand, there were units which have not had have work-related accidents in years. In addition, there was everything between these extremes. It was therefore difficult to present general reasons for workplace accidents or issues that cause problems.

Occupational safety is an entity that is implemented by the whole organization. In order to reduce the number of accidents at work, everyone should be committed to common goals. This is achieved by training the entire staff's skills and attitudes. Additionally, the entire work community must participate in development work and ideas from the start. The management and supervisors must always act in an exemplary manner and address inaccurate practices and other identified shortcomings, as well as regularly cover staff safety issues. Management is also responsible for identifying and assessing dangers and risks, as well as for taking remedial measures. One key development item is increasing the number of security findings. Security findings can be gained by setting clear personal goals for reporting and rewarding the findings personally.