Mobiililaitteiden käytettävyys ja käytettävyystestaus

Abstract

Vuosikymmen sitten alkanut muutos ihmisten mobiilikäyttäytymisessä pakotti laitevalmistajat mukautumaan tilanteeseen luomalla markkinat yhä monipuolisemmille älypuhelimille ja tableteille. Nykypäivänä mainitut mobiililaitteet mahdollistavat yhteydenpidon ja verkkoyhteyden ajasta ja paikasta riippumatta.

Käytettävyys on oleellinen osa tuotteen käyttökokemusta. Huonoa käytettävyyttä pidetäänkin suurimpana turhautumisen aiheuttajana tuotteen käyttäjillä, ja se vaikuttaa negatiivisesti niin yrityksen kuin tuotteen maineeseen. Tuotteen käytettävyyttä saatetaan pitää itsestäänselvyytenä, minkä vuoksi työssä on määritelty, mitä vaikutuksia on hyvällä ja huonolla käytettävyydellä käyttäjälle sekä yritykselle.

Opinnäytetyö on johdatus mobiililaitteiden käytettävyyteen ja käytettävyystestaukseen. Työn tarkoituksena oli selvittää, mitä ovat mobiililaitteet, niiden käytettävyys ja mitä kaikkea käytettävyystestaus sisältää.

Opinnäytetyö on tyyliltään selvitys, jossa hyödynnettiin aiheeseen liittyvää kirjallisuutta. Työssä käsitellään mobiililaitteiden käytettävyyttä sekä pintapuolisesti käytettävyystestausta.

Työssä esiteltiin kaksi eri käytettävyyden määritelmää ja käytettävyyden osa-alueet sekä loppupuolella tehtiin monivaiheinen ohjeistus käytettävyystestauksesta.

Mobile devices, these small, handheld and portable gadgets have become part of our everyday activities. We use them daily; as we use the Internet, make calls and listen to music, thus becoming accustomed to them. One of the most commonly ignored and overlooked fact is the usability of these devices and most of the time no-one pays attention to it until there is almost no usability available. That is why this study explains why good usability is a crucial point in a successful mobile development process.

This final year study is based on literature and publications and includes definition of usability and some tips to evaluate and successfully develop mobile usability. Two most used usability theories are presented and explained how they can be used in mobile usability development and testing. This study also introduces a process of usability testing and how to prepare and carry out one.