Designtube : Palvelumuotoilullinen näkökulma opetustyön kehittämiseen

Abstract

Viimeisen viiden vuoden aikana opettajan työssä Savonia-ammattikorkeakoulussa, Muotoilun koulutusohjelmassa, on usein tullut vastaan tilanteita, joissa opetustyö vaatii lisää työkaluja. Ongelma on yleinen. Esimerkiksi erilaisten työ- ja prosessitekniikoiden esittely, ohjelmisto-opetus sekä etäopiskelun tehostaminen luovat haasteita jokapäiväiseen työhön. Myös opiskelijoiden antamien palautteiden mukaan, tarve kehittää opetussisältöjen esitystapoja, informatiivisuutta sekä helpottaa niiden itsenäisesti opiskelua, on erittäin suuri. Lisäksi opiskelijoiden graafisen suunnittelun taitoja täytyy kehittää, jotta he pystyvät vastaamaan tulevaisuuden haasteisiin tehokkaasti.

Näiden työyhteisössä esiintyvien kehittämishaasteiden pohjalta muodostuu ydinkysymys, ongelma; Kuinka voidaan tehostaa työyhteisön toimintaa ja muotoilualan opettajan työtä sekä samalla kehittää opetusmenetelmiä niin, että ne helpottavat opiskelijoiden opiskelua?

Ongelmaa lähestyttiin palvelumuotoilun keinoin ajatellen opetustyötä palvelutuotteena, jonka sisältö ja funktionaalisuus rakentuvat käyttäjien, eli opiskelijoiden tarpeiden mukaan samalla luoden palveluntarjoajalle, Savonia-ammattikorkeakoululle, uusia mahdollisuuksia saada liiketoiminnallista hyötyä. Tavoitteena oli luoda toimintamalli, konsepti, joka tuo lisäelementtejä opetustyöhön ja tehostaa opiskelua.

Muotoiluprosessin tuloksena syntyi Designtube-konsepti, WordPress-pohjainen opetustutoriaalipankki ja showroom-alusta, joka toimii käyttöliittymän tavoin Muotoilun koulutusohjelmassa opetuksen apuvälineenä. Designtube innostaa opiskelijoita sosiaalisen median kautta tutustumaan sisältöön sekä kokeilemaan erilaisia harjoituksia itsenäisesti. Sivustolle viikoittain ilmestyvät uudet videotutoriaaliharjoitukset sekä kertaavat aineistot eri opintojaksoilta luovat jatkuvuuden alustan sisällölliselle kehitykselle. Sen tärkein pitkäntähtäimen missio on parantaa muotoilijaopiskelijoiden taitoja tuottaa teknisesti näyttävää visuaalista sisältöä sekä laajentaa näkemystä muotoilutuotteen brändäyksestä. Lisäksi Designtube pystyy nopeuttamaan opiskelijoiden itsenäisesti toteutettavien projektien aikatauluja, koska sivuston opetustutoriaalien avulla heidän on helpompaa koostaa näyttäviä presentaatioita tuote- ja työskentelyprosesseistaan.

For the past five years, working as a teacher at Savonia University of Applied Sciences, Degree Program in Design, there have often been situations where teaching requires more tools. The problem is common. For example, presenting different work and process techniques, software teaching and enhancing distance learning create challenges for everyday work. In addition, according to feedback from students, the need to develop teaching content, increase its informativeness and make it easier for them to study independently, is very high. In addition, our students' graphic design skills need to be developed to enable them to effectively respond to future challenges.

Based on these development challenges within the work community, there is the core issue, the problem; How to improve the work community's functionality, the work of the design teacher, and at the same time develop teaching methods so that they studying easier for students?

The problem was approached by means of service design, considering teaching as a service product which content and functionality are built on the needs of users, while creating new opportunities for the service provider Savonia University of Applied Sciences to gain business benefits. The goal was to create an operating model, a concept, that adds elements to teaching and enhances learning.

The result of the design process was the Designtube concept, a WordPress-based tutorial bank and a showroom platform that functions like a user interface teaching tool in the Degree Program in Design. Designtube inspires students through social media to explore content and to try different exercises independently. The new weekly published video tutorials and the multiple collections of materials from different courses, creating a continuity of the platform's continual development. Its main longterm mission is to improve students' skills to produce technically impressive visual content and to broaden their vision of the branding of the design product. Designtube is also able to speed up the schedules of independently executed projects by students, because it is easier for them to create impressive presentations on their products and work processes by using the tutorial videos from the site.