Yrityksen viestinnän arviointi : Oulun Sarjakuvakeskus

Abstract

Opinnäytetyössä tutkitaan yrityksen viestintää viestintäsuunnitelman käyttöön oton jälkeen. Tavoitteena on selvittää, miten viestintäsuunnitelma on vaikuttanut yrityksen viestintään ja millainen on hyvä viestintäsuunnitelma. Toimeksiantaja on kulttuuriyhdistys Oulun Sarjakuvakeskus.

Opinnäytetyön teoriaosuus esittelee viestinnän tärkeimmät termit ja ongelmat, joihin viestintäsuunnitelma pyrkii vastaamaan. Tämä toimii tietopohjana tutkimukselle.

Tutkimus tehdään haastattelemalla Oulun Sarjakuvakeskuksen viestintävastaavaa. Haastattelun perusteella verrataan yhdistyksen viestintää ennen ja jälkeen viestintäsuunnitelman käyttöön oton. Tuloksista pohditaan, tavoittiko viestintäsuunnitelma sille asetetut tavoitteet ja miten.

Tuloksista voidaan päätellä, että viestintäsuunnitelma vastasi hyvin ongelmiin, joista yhdistyksessä oltiin tietoisia viestintäsuunnitelman laatimisen aikana. Pitkäaikaisessa käytössä havaittiin, että julkaisuaikataulu vaatii toimiakseen sisällönluontistrategian, joka puuttui viestintäsuunnitelmasta. Opinnäytetyö tarjoaa ohjeita sisällönluontistrategian laatimiseen.

Opinnäytetyötä voidaan käyttää hyödyksi yrityksen viestinnän kehittämisessä ja viestintäsuunnitelman laatimisessa tutkimalla sitä esimerkkitapauksena.

This thesis evaluates communication of a business after it has brought a communication plan into use. The objective is to solve how the communication plan has influenced the communication in the business and what is a good communication plan. The client is a cultural association Oulu Comics Center.

The theory part of the thesis introduces the most important communication terms and problems, which the communication plan aims to solve. This is used as the information base for the research.

The research is done by interviewing a producer in Oulu Comics Center. Based on the interview the current communication of the association is compared to the communication before the communication plan. If the communication plan reached its goals and how can be seen from the results.

From the results can be seen that the communication plan solved the problems that were known during the making of the plan very well. In the long run it was noticed that the release schedule needs a content creation strategy in order to work properly, which was absent in the communication plan. The thesis offers guidance to creating this content creation strategy.

The thesis can be used in developing business communication or in creating a communication plan by observing it as an example case.