Perehdyttämismallin kehittäminen osana osaamisen johtamista

Abstract

Tämä ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyönä toteutetun kehittämistehtävän kohdeorganisaationa oli uusiutuvaan energiaa keskittyvä yritys, jolla on omaa prosessiteollisuuden tuotantoa. Kehittämistehtävän tavoitteena oli luoda yhtenäinen perehdyttämisen malli tuotanto-organisaatiolle joka samalla mahdollistaa tavoitteen asetannan ja suunnitelmallisuuden perehdyttämisessä sekä luoda edellytykset osaamisen johtamisen käynnistämiselle.

Kehittämistehtävä toteutettiin toimintatutkimuksena ja siinä käytettiin pääasiassa laadullisia tutkimusmenetelmiä. Kehittämistehtävän teoreettinen viitekehys keskittyi osaamiseen johtamiseen ja jakamiseen sekä perehdyttämiseen.

Toimenpiteet kohdistuivat koko operointiorganisaatioon prosessin ja toimintamallin kehittämisen osalta sekä yhteen tuotantolaitokseen työkalujen implementoinnin osalta. Nykytilan määrittely tehtiin esimies- ja operaattorihaastatteluiden sekä koko operointihenkilöstölle suunnatun kyselyn lisäksi olemassa olevaan dokumentaatioon tutustumalla. Kehittämisen tavoitteet asetettiin nykytilan kartoittamisen pohjalta saatujen tietojen avulla niihin seikkoihin, joissa koettiin eniten kehittämisen tarvetta. Konkreettisten työkalujen ja prosessikuvauksen työstämisen lisäksi tavoitteissa ja taustalla oli koko ajan laajempi osaamisen johtamisen viitekehys, johon peilaten kehittämistyötä tehtiin.

Kehittämistehtävän tavoitteena oli yhtenäisen toimintamallin luominen ja suunnitelmallisuuden mahdollistaminen tuotanto-organisaation perehdyttämisessä sekä osaamisen johtamisen alkusysäyksen tuottaminen koko organisaatiolle. Nämä tavoitteet toteutuivat. Perehdyttämismalli kuvattiin, työkaluihin saatiin mukaan tavoitteen asetannan sekä suunnitelmallisuuden elementit, lisäksi organisaatiossa oivallettiin, miten kehittämistyön tuloksia voidaan hyödyntää osaamisen johtamisen käynnistämisessä.

The objective of this Master’s thesis was to create a unified onboarding process that enables a goal oriented and systematical onboarding of new employees all of the production units. In addition, the focus was on helping the company realize how to manage overall competence development and learning. The target company operates in the renewable energy sector and has their own production units.

The development project was carried out as an action research. The study mainly utilized qualitative research methods and the theoretical approach was based on competence management and sharing together with the best practices of onboarding.

The onboarding model and process description were developed for the whole production department. The implementation of the onboarding tool focused on one of the production units. The current state analysis to find the meaningful goals for the study was based on operator and manager interviews, a questionnaire for the whole production personnel together with familiarizing with the existing documentation. The goal was set to develop the issues mostly in need of enhancement. While developing the actual process and tools the idea of competence management contributed to the overall work.

The goal was set to create a unified onboarding process that enables systematism and gives the company the necessary tools and information on how to start developing competence and learning management for the whole organization. As a result, these goals were met. The onboarding process and model were described and the tools created enabled systematism. In addition, the organization realized how to start developing learning and competence management by utilizing the tools created in this study.