Social Media Marketing Plan for Online Boutique Miss Chic Bohé

Abstract

The aim of this thesis was to provide a social media marketing plan for online boutique Miss Chic Bohé. The thesis is a project-based thesis. The objective was to create an efficient and realistic social media marketing plan for a commissioning company operating in fashion e-commerce sector. Additional goals were to build traffic and get visibility in selected social media platforms and website and improve and build stronger brand and image for Miss Chic Bohé.

The theoretical approach for marketing was conducted on the basis of fundamental marketing, digital marketing and social media marketing terms and theories which were utilized to build the basis for the social media marketing plan. Qualitative approach was chosen to gather the primary data: company documents, statistics, meetings, and emails with the owner and CEO of Miss Chic Bohé. Primary data provided better understanding of their business plan. The secondary data was collected through various online articles, books, statistics, and journals.

The social media marketing plan was build based on vision-based planning model. It was created by analyzing the needs of Miss Chic Bohé and discovering which social media marketing tools would provide the greatest benefit for them. Other objectives were to define the market where Miss Chic Bohé is operating, to identify the main challenges and find ways to build stronger brand equity and how to engage with the target customers. Creating engaging and relevant content was also one of the main focuses in the marketing plan. The study also aims to provide a comprehensive situational analysis of the company, target market and competitors from the same field.

Results suggest that Miss Chic Bohé have great possibilities to use only social media platforms for their marketing purposes. Results introduces the recommended actions for selected channels and tools which the author believes to increase visibility, brand awareness, follower engagement and therefore, sales, and growth.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda kohdeyritys Miss Chic Bohélle tehokas ja realistinen markkinointisuunnitelma, jonka avulla pyrittiin saamaan yrityksen markkinoinnista suunnitelmallisempaa, sekä saada enemmän näkyvyyttä heidän sosiaalisen median kanaville ja verkkosivuille. Lisäksi tarkoituksena oli parantaa brändin tunnettuutta, lisätä seuraajien sitouttamista, houkutella uusia asiakkaita ja luoda liikennettä Miss Chic Bohén verkkosivuille sosiaalisen median markkinoinnin avulla.

Miss Chic Bohé on verkkokauppa, joka myy uniikkeja ja naisellisia vaatteita ja asusteita suoraan Pariisista toimitettuna. Työn toimeksiantajalla oli tarve markkinointisuunnitelmalle, jota yritys voi käyttää liiketoimintansa tukena.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen opinnäytetyö, joka koostui sekä teoreettisesta että toiminnallisesta osuudesta. Opinnäytetyön teoreettinen osuus keskittyi markkinoinnin ja digitaalisen markkinoinnin keskeisiin käsitteisiin. Toiminnallinen osuus sisälsi Miss Chic Bohélle tehdyn varsinaisen markkinointisuunnitelman, joka sijoitettiin opinnäytetyön loppuun liitteeksi.

Markkinointisuunnitelma syntyi opinnäytetyön teoriaosuudessa esitetyn kuusivaiheisen ”Vision based-planning” -markkinointisuunnitelmamallin pohjalta. Suunnittelun ja toteutuksen tukena käytettiin Miss Chic Bohén lähtökohta-analyyseja sekä lukuisia haastatteluita ja viestejä yrityksen omistajan kanssa. Työn lopussa tarkasteltiin opinnäytetyötä ja markkinointisuunnitelmaa ja arvioitiin itse prosessia sekä sen onnistumista.

Työn tuloksena oli toimiva ja selkeä pitkän aikavälin markkinointisuunnitelma, jota Miss Chic Bohé voi hyödyntää tulevaisuudessa markkinoinnissaan. Sosiaalinen media on tällä hetkellä paras mahdollinen markkinoinnin kanava, joka mahdollistaa Miss Chic Bohén markkinoinnin tavoitteiden toteutumisen.