Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakaspalveluprosessin kehittäminen : Volvo Truck Center Turku
(2019)
Tutkimustyö keskittyy Volvo Truck Center Turun asiakaspalveluprosessin ja -organisaation tarkasteluun ja sen kehittämiseen asiakaslähtöisempään suuntaan. Asiakaspalveluprosessilla haettiin organisaation itseohjautuvuutta, ...