Haku
Viitteet 1-1 / 1
Palautetta, kiitos : asiakaspalautteen kerääminen, käsittely ja hyödyntäminen yleisessä kirjastossa
(Turun ammattikorkeakoulu, 2014)
Yleinen kirjasto on julkinen palveluorganisaatio, jossa hyvän ja laadukkaan palvelun tulee olla etusijalla. Hyvä asiakaspalvelu syntyy positiivisesta palvelukokemuksesta, mikä tarkoittaa, että asiakas huomioidaan ja hänen ...